国泰海通|计算机:千问App:开启“办事时代”,率先跑通C端落地
国泰海通证券研究·2026-01-16 17:20

核心观点 - 阿里巴巴于1月15日举办的千问App产品发布会,标志着国内AI大模型应用从“内容生成”向“服务触达”的关键跨越,人机交互迎来新拐点 [1][2] - 千问App的核心定位从单一的“聊天工具”升级为能够执行复杂任务的“办事助手”,实现了“从问答到行动”的能力闭环,标志着AI Agent技术在C端应用层面的实质性突破 [2] - 阿里凭借其生态的深度打通和流量优势,构建了“AI+服务”的商业闭环,千问App正从低频工具向高频生活入口跃迁,商业化路径有望向电商O2O等模式演进 [3] 产品定位与能力升级 - 千问App的核心定位从“聊天工具”转型为能够执行复杂任务的“办事助手” [2] - 产品展示了“从问答到行动”的能力闭环,用户可通过自然语言指令直接完成现实世界的服务调用,例如“帮我点40杯奶茶”或“预订机票” [2] - 这标志着AI Agent技术在C端应用层面的实质性突破,重新定义了AI Assistant的产品形态 [2] 生态整合与竞争壁垒 - 千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德地图等阿里核心业务板块,实现系统级的深度打通 [3] - 通过内置的“支付宝AI付”功能,用户无需跳出App即可完成支付,构建了“AI+服务”的商业闭环 [3] - 阿里凭借其在电商、支付、本地生活领域的深厚积淀,“最强模型 + 最富生态”的组合构成了极高的竞争门槛 [3] 用户增长与商业化前景 - 千问C端月活跃用户数已突破1亿大关,且在年轻群体中增长迅猛 [3] - 用户主动询问商品推荐月环比增长300% [3] - 通过覆盖点外卖、买东西、订票等高频生活场景,千问App有望显著提升用户粘性和使用时长,从低频的“工具属性”向高频的“生活入口”跃迁 [3] - 随着交易场景的打通,千问App未来的商业化路径将不仅局限于API订阅或广告,向电商O2O等模式演进 [3]