文章核心观点 - 生成式AI技术发展进入第三年，行业正从简单的对话工具向能够执行任务的系统跃迁，目标是让AI长出深入物理世界的“手脚”，开启AI真正能办事的时代 [1][4] - 阿里巴巴的千问APP是这一趋势的实践者，其目标不仅是成为聊天机器人，更是要打造一个能基于对话理解用户需求、调用生态服务并完成实际任务执行的AI助手，实现从“提问”到“行动”的转变 [2][4][6] 千问APP的战略定位与能力演进 - 千问APP上线不到两个月，月活用户已突破一亿，发展速度超出团队预期 [2] - 千问APP的核心能力在于“执行”，其打造的AI助理已实现“From Question To Action”，能调用生态服务为用户履约 [6] - 千问APP已支持超过400项“一句话办事”的能力，直指大模型行业“有脑无手”的痛点 [10] - 千问APP通过模型基座的意图理解与阿里生态体系深度耦合，不依赖于改变用户的硬件载体 [8] 千问APP的“办事”能力与场景应用 - 千问APP能以对话方式帮用户点外卖、买东西、订机票等，完成多项生活与工作场景下的实际任务 [4] - 在本地生活领域，千问接入了高德扫街榜，可基于真实商户数据进行“AI代打电话”订餐厅 [8] - 在旅游场景，接入飞猪的千问能综合分析春运票价走势，在给出计划的同时帮用户筛选酒店，从“信息提供者”变为“决策执行者” [8] - 在电商场景，千问能深度整合淘宝商品信息与用户反馈，精准识别用户隐含需求并直接引导下单 [8] - 在工作场景，千问能在几分钟内将上百张混乱发票整理成清晰的报销台账，或将数据截图自动转化为带有趋势图和战略建议的可视化报告 [18] 阿里生态协同的独特优势 - 千问APP的独特优势在于“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”的结合 [15] - 阿里构建了从底层的自研芯片、云计算、基座模型，到电商、本地生活、文娱、健康等丰富场景，再到支付与履约的全面服务体系 [15] - 千问APP实现了阿里生态服务在AI时代的“重组”，调用的是阿里深耕二十多年的商业基础设施，淘宝、高德、支付宝、飞猪等生态业务像其大脑延伸出的神经元 [10] - 千问“办事”能力背后，集中释放了阿里巴巴的生态能力，包括淘宝的海量商品库、高德的实时地理信息、支付宝的支付与信用体系等 [21] 行业趋势：从“APP孤岛”到AI超级入口 - 移动互联网存在“APP孤岛”现象，用户需要在多个APP间跳转，导致注意力被切割、交互效率存在瓶颈 [12] - 行业正尝试基于模型能力踏破“APP孤岛”的围墙，但OpenAI、Anthropic的“接管电脑屏幕”或谷歌的“通用商业协议”模式在协同效率与体验一致性上仍面临挑战 [12] - AI Agent时代下，行业竞争正加速转向对AI超级入口的争夺，关键在于谁能具备打通数字世界与物理世界的生态系统能力 [21] - 对于科技企业而言，竞争正转向对自然语言入口与生态协同能力的深耕 [22] - 阿里巴巴较早地调动多业务协同，将整个生态的势能注入AI跃迁，让千问长出了触及现实世界的“手脚” [22] AI“办事”时代的未来展望 - 千问C端的逻辑底层是“走向执行”，考验AI助理的是“智力水平”与“办事能力”并重 [8] - 千问APP通过跨应用、跨端的服务能力，正从让人适应机器的逻辑，转向让服务去适配人的直觉与需求 [16] - 在未来两年，数字世界中60%-70%的常规任务将由AI直接执行和交付，大量重复性、流程化的数字劳动将被AI接管 [18] - AI将从辅助人类慢慢走向帮人办事、执行，AI办事时代才刚刚开始 [18][21]