实探西贝:贾国龙赌上一切,员工称“我们只能服从”
凤凰网财经·2026-01-16 20:37

文章核心观点 - 西贝莜面村创始人贾国龙在预制菜风波125天后,决定大规模关闭门店,此举被描述为“押上了一切” [1] - 公司计划在第一季度关闭全国102家门店,相当于门店总数的三分之一 [1] - 贾国龙选择公开回应风波,其个人态度与行动将公司及员工持续置于舆论与经营风险之中 [11][12] 门店经营现状与员工状态 - 部分拟关闭门店员工对闭店消息的回复含糊,称“还没有通知”,而正常经营门店的回复则非常肯定 [1] - 门店客流锐减,堂食收入大幅下降,有门店主要依靠外卖业务支撑 [4] - 为增加营收,门店调整了运营时间,即使是非正餐时段的零星订单也接待 [4] - 员工感受到经营压力,福利和奖金已受到影响,并有顾客直接询问门店是否会关闭 [4][5] - 员工在服务中仍保持周到,但私下表达工作更累、更繁琐,并对公司处境感到无奈与不平 [12] 公司应对措施与市场表现 - 公司大力推行充值储蓄活动以促进现金流,例如最高充值3000元送350元,或充值赠送大米等农产品 [5] - 走访的多家门店上座率极低,午市上座率仅约六分之一,晚市黄金时段也未超过三分之一 [6] - 与陷入类似争议但已恢复客流的其他餐饮品牌(如和府捞面)形成鲜明对比 [6] - 创始人贾国龙在风波中持续公开回应,其个人“捍卫真理”的姿态加剧了公司与外界的对抗 [11] 风波的影响与定性 - 预制菜风波始于2025年9月,持续时间已超过125天,媒体关注持续,一线员工被置于聚光灯下 [12] - 争议焦点已从最初的预制菜问题发生偏离,演变为创始人“争一个理”的公开对抗 [12] - 公司的决策与创始人的公开行动,将普通员工的职业命运裹挟其中,类比于历史叙事中英雄故事背后“百姓流离失所”的代价 [12]