银行保管箱业务供需现状 - 北京地区多家银行保管箱业务出现“一箱难求”现象，记者走访或致电工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、兴业银行在北京的多家分支机构，仅中国银行一家支行仍有空箱，其余网点均需排队或不再新增预约 [1] - 排队等待人数少则三四人，多则三四十人，等待时长难以确定，主要依赖每年自然退租腾出空箱，而腾退具有较强主观性 [1] - 招商银行北京分行营业部去年年中已无空余保管箱，客户新租合同通常为一到两年且会续租，因此很难有空位；另一支行预计排队需等待半年到一年时间 [4] - 中国银行西城区某支行是走访中唯一剩余空箱的网点，目前仅剩A型箱（约A4纸大小，深5厘米）和B型箱（同长宽，深2.5厘米）两种小箱型有空箱，但客户资产需达到100万元以上，且未来两周预约已满 [5] - 民生银行某支行虽无空箱但排队进度较快，小箱子排队四五位，大箱子排队三四位，年底可能因客户不续租而空出 [5] - 工商银行、农业银行部分网点排队登记人数超过40人，等待情况紧张 [5] 业务特征与历史背景 - 保管箱服务是银行以出租保管箱形式，代客户保管贵重物品、有价证券及文件财物的服务业务，客户通常存放重要合同、文件及未开封的金条等 [4] - 该业务属于银行“古早”业务之一，中国近代商业银行于上世纪20-30年代从欧美银行业学习引进，属于“信托”范畴，旨在“保存”而非“管理”客户物品 [7][8] - 工商银行于1997年经中国人民银行批准正式开办保管箱业务，当时即认为该业务具有较好市场前景，并要求保管箱库房执行与金库相同的管理规定 [8] - 保管箱业务存续时间长，客户稳定，自然退租很少，同时业务开办受物理条件限制，需要具备地库且安防工艺复杂，维护厂家稀少，导致新增供给困难 [6] - 早在2012年，就曾因古玩字画收藏热、黄金热等导致银行保管箱“一箱难求” [8] 供需失衡原因分析 - 近期“一箱难求”现象主要源于旺盛需求与有限供给之间的失衡 [9] - 在低利率与金融市场波动的背景下，居民对黄金等实物资产以及重要权证文件的保管需求显著增长，银行凭借高安全性的金库设施成为理想选择 [9] - 该业务需要投入专门的物理空间与高昂安防成本，但产生的直接收益相对有限，导致银行普遍缺乏大规模扩张的动力，新增供给不足，从而加剧了供需矛盾 [9] - 银行网点工作人员多表示存放物品属于客户隐私，通常不会主动过问，因此未直接回应本轮走俏的具体原因 [8] 银行策略与业务定位 - 在供给紧张情况下，银行将保管箱服务与客户资产挂钩，作为服务核心客户的增值权益 [11] - 有银行对金卡、白金卡和钻石及以上客户提供保管箱租金优惠，若客户升级为金卡用户（资产达到30万元至100万元），则可以“插队”更快享受服务 [11] - 另有银行表示，资产达到600万元以上的私行客户虽有附赠保管箱服务，但目前该渠道也无剩余空箱 [11] - 该业务日益偏向于一种维系与吸引高端客户的综合服务手段，由于资源稀缺，银行将其用于精耕细作现有资源 [11] - 展望未来，保管箱业务大规模扩张的可能性较小，其主要定位预计仍是财富管理生态中的辅助环节，银行将更侧重于对现有资源的精耕细作，而非进行广泛的物理网络扩展 [11]