铁路12306平台服务升级 - 中国铁路12306平台自1月19日起推出旅客误购限时免费退票服务 [1] - 服务适用于购买乘车日期为2月2日及以后火车票的旅客 [1] - 旅客在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上可线上自助办理免费退票 [1] - 该服务旨在进一步提升旅客购票体验 [1] 误购免费退票服务细则 - 服务覆盖通过电子支付或积分支付购买的境内旅客列车及始发或终到站为香港西九龙的跨境列车车票 [2] - 使用电子支付购票的票款将按原渠道退还 使用积分购票的将按原渠道返还积分且有效期不变 [2] - 同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务 [2] - 改签车票、预约或候补购票等不办理此业务 [2] - 在规定免费退票时间内办理退票不占用误购免费退票次数 [2] - 线下售票窗口发生误购须当场提出由工作人员协助换发新票 [2] 服务影响与后续计划 - 误购限时免费退票服务将有效避免误购票给旅客带来的票款损失 更好地维护旅客权益 [2] - 铁路部门将密切关注实施情况 听取旅客意见和建议 持续优化12306系统功能服务 [2] - 优化服务旨在保障旅客春运平安有序温馨出行 [2] 其他行业动态 - 广东拥有1.85万亿元产业托底 并孕育出在全球仅2家的美股与港股双重上市智能驾驶巨头 [3] - 一家由58岁山西教授创立的火箭公司已完成IPO辅导 估值超过110亿元 [3]