文章核心观点 - 中国政府呼吁公民避免赴日对日本零售业，尤其是百货商场造成了显著且持续的负面冲击，行业正积极寻求开拓中国以外的客源并刺激国内消费以应对挑战 [1][5][6][7] 行业整体影响与数据 - 日本65家上市零售企业2025年12月至2026年2月的营业利润预期显示，百货商场预计利润下降24%，降幅大于药妆店（增长4%）和超市·便利店（下降4%）[1][6] - 2024年访日中国游客消费额达1.7万亿日元，占整体访日消费的21%，是购买高档商品的“优质客户”，其减少对百货业打击尤为严重 [6] - 市场机构预测影响将长期化：瑞银证券推算2026年访日中国游客消费额将同比减半，大和证券预测减少3成 [7] 具体公司业绩表现 - J Front Retailing：旗下大丸心斋桥店、梅田店、京都店2025年12月单月销售额下降6-8%；预计2025年12月-2026年2月营业利润同比下降53% [5][6] - 松屋：银座总店2025年12月销售额下降11%，浅草店下降20%；预计2025年12月-2026年2月营业利润同比下降81% [5][6] - 高岛屋：中国游客销售额减少35% [5] 行业应对策略 - 开拓替代客源：行业普遍认为需开拓欧美及中国以外的亚洲国家客源 [1][7] - 针对性营销与服务：高岛屋在泰国、越南向优质客户发放VIP卡并提供在日优先免税服务；J Front Retailing扩大销售日本娱乐和亚文化商品；松屋加强用英文等多语言发布促销信息 [7] - 调整商品与服务内容：分析指出欧美游客更重视体验型消费，提供此类内容成为吸引入境消费的关键 [7] 日本国内消费环境 - 百货店富裕阶层消费未减弱，但消费者节约意识增强导致零售业整体销售低迷 [7] - 便利店面临挑战：Seven & i Holdings国内顾客数量下滑，成本转嫁与增加高附加值商品产生反效果；永旺则加强低价位自有品牌促销 [7] - 通胀持续使消费者对价值与价格的判断更严格，2026年春季劳资谈判中企业争取加薪超5%，实际工资已连续11个月下滑，加薪幅度成为焦点 [9]