文章核心观点 - 人民日报针对“西贝关店事件”发表评论，核心观点是批评部分自媒体混淆私域与公域的界限，利用其影响力发表不负责任的言论，从而对企业和网络舆论环境造成伤害，并强调自媒体应履行社会责任 [1][3] 对自媒体责任与网络舆论环境的评论 - 网络特点和优势激扬正向价值，是主流媒体声音的有益补充，不能因个别欠妥言行而否定主流 [3] - 自媒体带有媒体属性和功能，必须履行相应责任，不能将其视为私域而放任肆意 [3] - 网络大V影响舆论的能量不可小觑，粉丝越多、影响力越大，越应履行社会责任，营造清朗网络空间 [3] - 回看近年少数自媒体不负责任的言行，主要可概括为四种：对党和国家大政方针一知半解或断章取义式解读误导公众；对公共议题看法过于偏颇、有失公允客观理性从而激化矛盾；嘴上公义、心里生意，试图裹挟民意带节奏，变成伤人伤企的“黑嘴”；混淆私域与公域界限，在账号上随意“吐槽”甚至谩骂约架以形成引流效应和流量收益 [3][4] 对“西贝关店事件”中具体言行的分析 - 事件中罗永浩的所谓“吐槽”并非简单的消费者私下抱怨，而是在大庭广众之下的公开表达，与舆论监督是两回事 [5] - 网络大V在社交平台上可以对商家提出批评，但总得把事讲清、把理讲明 [5] - 在公众对预制菜尚不了解且持观望态度时，一句“几乎全都是预制菜”足以引爆大众情绪，罗永浩无论有意无意都造成了这一点 [5] - 当西贝创始人贾国龙仓促回应时，罗永浩又悬赏征集西贝使用预制菜的证据，这被评论文章指为制造舆论的套路 [5][6] - 文章指出企业不真诚是问题的核心 [7]