行业整体趋势与表现 - 洗浴行业交易规模近4年逐年递增 2025年达到近4年峰值 同比增速超20% 成为近年来少数持续增长的服务行业之一 [1][2] - 美团将2025年定义为“洗浴发展元年” 洗浴中心已从区域特色演变为南北融合、集洗浴、餐饮、娱乐于一身的一站式休闲综合体 [2] - 行业形态发生翻天覆地的改变 功能早已突破传统澡堂 [3] - 2025年是多家头部企业营收表现最好的一年 例如九号温泉生活馆营收规模为近6年最高 漾系列汤泉馆营收也创下新高 [4][5][6] 消费需求与客群结构变化 - 消费者决策与购买高度线上化 美团平台带来的客人占比从2022年不足30%飙升至2025年的80%以上 [5] - 客群明显年轻化 年轻客人尤其是选择过夜的年轻客人显著增多 漾系列汤泉馆客群年龄下探至20岁以下学生 [5][6] - 洗浴消费本质发生转变 从以“泡汤、搓澡”为核心的单一功能场所 升级为承载社交、聚会与休闲需求的综合空间 成为朋友聚会、家庭相处、同事团建的重要场景 [5] - 外国游客成为新的增长客群 受入境游增长影响 其在漾系列汤泉馆的比例显著升高 [6] - 客流呈现分化趋势 太阳谷集团新店吸引了约五分之一慕名而来的南方游客（“小土豆”） [6][7] - 不同性别和类型的消费者消费动线各异 例如男客偏爱按摩 女客偏好搓澡 “潮男潮女”先娱乐后泡汤 [6] 业态进化与门店改造 - 洗浴行业经历了三个转折点：2000-2010年大浴场时代 2010-2019年汗蒸温泉馆兴起 2020年后演变为“汤泉+水果饮料自助餐+娱乐区+休息”新模式的汤泉馆 [9] - 为适应新消费趋势 九号温泉生活馆在疫情期间投入超千万元进行重装 核心思路是弱化传统住宿属性 强化公共空间的社交与娱乐功能 将“停留时长”和“综合体验”作为新核心竞争力 [9] - 改造中大规模缩减客房 从近300间缩减至不足100间 因年轻过夜客群更偏好格子屋、睡眠舱等灵活休息形式 [9] - 腾出的空间被规划为聚会包间、台球游戏区、影音娱乐空间、扩大儿童乐园等主题娱乐区 [9] - 重点升级餐饮与水果吧 自助餐以海鲜为主打 实现小龙虾、大闸蟹等应季食材“自由” 水果饮料区无限量供应车厘子、榴莲、哈根达斯等 [10] - 改造后门店变为一站式休闲综合体 客人平均停留时间显著延长 从几小时变为需要6小时甚至18小时门票才能充分体验 [10] 商业模式与运营挑战 - 行业属于重资产投入 单店七八千平米的汤泉馆投入需5000万元以上 每月运营成本至少300万元 意味着每日固定成本超10万元 [12] - 人力是最大头的支出 占日常运营成本约三分之一 租金、水电、布草洗涤是固定支出 食材成本占比也在上升 [12] - 行业有强烈季节性 每年10月至次年4月为旺季 4月至10月为淡季 旺季用工人数较淡季增加约40% [12] - 运营节奏差异显著 以搓澡为例 太阳谷白天排队约50人 晚上队伍能排到一二百人 [12] - 长期运营需在消费者（追求极致体验）、经营者和投资人间取得平衡 例如策划“金枪鱼开鱼宴”等活动提升体验时 会面临投资人关于市场费用投入的质疑 [13] 市场竞争与差异化策略 - 行业存在同质化竞争 服务和门店分区相似 均有台球、PS5、轰趴房、电影院等业态 限时活动（如榴莲畅吃）也易被迅速跟进 [15] - 差异化生存需依靠各自“绝活” 九号温泉生活馆的核心优势是占地2000多平米的户外天然温泉区 温泉水来自自打深井 出水温度48℃ [16] - 太阳谷的搓澡是“非物质文化遗产” 讲究五种手法 是其第一大收入来源 能占到总营收的一半 [16] - 漾汤泉馆的拿手特长是足疗按摩 经过长期垂直深耕 按摩收入能占到总营收的三分之一 [16] - 竞争不仅来自同行 还包括餐厅、台球厅、轰趴馆、按摩店等 因此需向外部高端业态学习 例如要求餐饮主管去高端餐饮店而非其他洗浴店考察 [17] 未来发展方向 - 九号温泉生活馆计划在2026年进一步调整空间结构 增加更具私密性的休息区域 [18] - 太阳谷认为主要压力来自内部人才培养 正与政府合办培训学校 培养搓澡工和管理等专业技术人才 旨在将长板发挥到更长 [18]