事件概述：中金支付“幽灵扣款”风波 - 近期社交媒体上出现大量关于“中金支付幽灵扣款”的投诉，用户发现银行账户出现无明确消费说明的固定周期扣款，金额通常为29.9元或39.9元[5][6] - 用户追溯流水发现扣款可能持续数月，例如有用户从去年9月开始每月月初被扣款29.9元[9]，另有用户从2025年10月起被扣款4次，每次39.9元[13] - 客服解释前后矛盾，初始解释为“买火车票误触”或“视频联合会员费”，但无法说明具体APP或广告渠道，在用户坚持投诉后，客服通常同意退款[9][10][11][12][13] “幽灵扣款”的运作机制 - 此类扣款本质是利用了“代扣协议”支付方式，与“免密快捷支付”不同，其特点为“一次授权，长期有效”，商户可按约定定期扣款，无需用户每次确认[16] - 扣款金额（如29.9元）远低于常见的小额免密支付额度（通常为200元或500元以内），因此扣款时无需密码或短信验证[17] - 中国消费者协会曾指出，部分经营者利用第三方支付平台小额免密支付和银行小额交易无短信提醒的漏洞，通过广告链接诱导用户点击并自动跳转扣费[18] - 监管新规要求自2026年4月起，平台在每次扣款前需以醒目方式通知用户时间、金额等信息，预计将遏制“悄悄扣钱”的情况[18] 中金支付公司背景 - 中金支付是一家成立于2010年的互联网支付机构，于2011年底获得央行支付业务许可证，属于早期持牌机构[20][21] - 公司主营业务为对公支付，作为中间方为企业提供收付款技术支持，通过交易手续费盈利，例如为视频APP提供会员自动续费的代扣服务[22][23] - 公司交易规模增长迅速，2013年交易量突破400亿人民币，2016年达到万亿级别，在行业内排名第五[23] - 2023年，A股上市公司广电运通以约2.66亿元收购中金支付90.01%股权，成为控股股东，原母公司中金金融认证中心有限公司持股9.99%[23][24] - 支付行业牌照收紧，央行自2016年起停发新牌照，存量牌照从270张压降至188张[24] - 作为拥有十余年历史的老牌持牌机构，此次风波暴露了其在风险提示和用户沟通环节存在改进空间[25]