车型市场热度与销售表现 - 天籁鸿蒙座舱版是门店流量最高的车型，12月门店约200多批客流中，10个里面有5-6个是看这款车的[2] - 上月门店共锁单38台，其中天籁鸿蒙座舱锁单19台，占比达50%[2] - 最畅销的车型为2.0T旗舰版，颜色是羽纱灰选择最多，10台里占了5台[12] - 2.0T车型交车周期较慢，为12-16周，部分客户因此流失[2][12] - 最难卖的配置是最低配舒适版，最难卖的颜色是晨曦银，主要因需加价2000元且看不到实车[12] 目标客户群体特征 - 看车客户多为中年小康家庭，但新款车型年轻客户明显增多，有不少25岁左右的客户因鸿蒙座舱而来[3] - 客户职业无明显特征，普通上班族较多，也有房地产销售和事业单位等追求低调的用户[3] - 有客户因对比迈腾，对鸿蒙座舱的智能表现、7L综合油耗及243匹马力动力感到满意，但曾对日系车高速行驶稳定性有顾虑[3] 竞品对比与客户决策 - 店内实际对比最多的竞品是别克君越，10个客户中约有3个对比此车型，其次才是迈腾、雅阁及凯美瑞[7] - 对比最多的具体竞品配置是君越白金版以及迈腾380尊贵版[8] - 客户选择竞品的主要原因包括认为天籁油漆薄、车身皮薄，担心变速箱不经用，以及被竞品（如君越大连屏）的设计吸引[9] - 有案例显示，客户虽认可天籁的座椅舒适度和智能化配置，但因家人偏好竞品设计（如连屏）而最终选择竞品[9] 销售政策与金融方案 - 当前政策包括1万元超级置换金，新客可享2年6万元零利息金融政策，保客可享2年10万零利息或3年7万零利息[5] - 本品牌换购享受2000元补贴加2年6万零利息，但不能与超级置换金政策叠加[5] - 购车送终身质保，在店内购买保险送终身免费保养（每年两次，不限门店）[5][17] - 颜色选装政策：羽纱灰原价8000元优惠3000元，选装费用5000元；幻影紫原价3000元限时2000元选装；内饰曜夜黑红免费送[5] - 上月权益更优，额外赠送水晶档把和幻影紫车漆，且羽纱灰限时优惠5000元仅需3000元选装[5] - 车价为一口价，无额外优惠，最常做的贷款方案为2年6万或10万零利息[14] - 以天籁鸿蒙座舱2.0T旗舰版为例，按揭落地总价为117673元，其中指导价157900元，购置税13973元，保险5500元，上牌费300元，贷款60000元分24期月供2500元，无手续费和利息[14] 产品反馈与客户关注点 - 客户抱怨主要集中在后排空间对比竞品不够宽敞，2.0T涡轮有迟滞感，以及油漆薄[15] - 保养周期为6个月或5000公里，在店内购买保险即可享终身免费保养[17] - 直播抽奖等促销活动对促进犹豫客户下单有效果，曾通过三场直播活动促使4位客户下定[18]