电子税务局征纳互动服务操作指南 - 首次使用电子税务局APP的征纳互动服务时，需以自然人身份登录，点击页面下方的税务虚拟员工“悦悦”卡通形象进入服务 [2] - 首次使用需选择业务办理地的服务机关，选择需具体到区（县）级税务局，然后点击【确定】 [4] - 选择完成后，用户可输入问题，“悦悦”会智能识别并提供回答，也可通过右下角【+】号发起人工会话、留言或预约，结束咨询后点击左上角【<】退出会话 [5] 服务机关选择与确认 - 登录后需确认APP左上角定位是否为所需服务机关所在地，异地登录时可点击定位标识选择具体省份 [5] - 在电子税务局APP中，用户可通过点击页面下方的“悦悦”进入征纳互动服务 [7] 修改服务机关操作流程（异地登录） - 当用户异地登录时，需要修改服务机关 [8] - 修改时需选择业务办理地的服务机关，具体到区（县）级税务局，然后点击【确定】 [10] 修改服务机关操作流程（本地登录） - 在本地登录情况下，用户点击页面下方“悦悦”进入征纳互动服务后，需点击右上角标识 [13] - 接着点击【我的机关】，进入服务机关选择页面，对默认服务机关进行“修改” [16] - 最后选择业务办理地服务机关，具体到区（县）级税务局，点击【确定】完成修改 [17] 电子税务局网页端操作指南 - 首次使用网页端征纳互动服务，需以自然人身份登录电子税务局网页版 [19] - 登录后点击右侧的“悦悦”形象即可进入征纳互动服务 [20] - 首次使用同样需要选择业务办理地的服务机关 [21] - 服务机关需具体选择到区（县）级税务局 [23] - 点击【确认】后即可开启服务 [24] 网页端修改服务机关流程 - 登录电子税务局网页版后，点击屏幕右侧的“悦悦”进入对话框 [26] - 在对话框内点击右上角图标，进入“个人中心” [27] - 点击左侧的【我的机关】，选择完成后即可继续使用征纳互动服务 [28] 服务使用提示 - 为提高办税体验，若需发起人工会话，服务机关请务必具体选择到区（县）级税务局，以确保能准确接入对应工作人员 [30] 其他税务服务与政策信息 - 企业可通过电子税务局【我要办税】-【发票使用】-【发票查询统计】-【历史抵扣统计确认信息查询】路径，查询历史税款所属期的抵扣统计确认信息 [36] - 根据财政部税务总局2025年第12号公告，两种情形不缴纳资源税：一是行政机关、司法机关等依照法律法规罚没、收缴的资源税应税产品；二是工程建设项目在批准占地范围内开采并直接用于本工程回填的砂石、粘土等矿产品 [39]