百草味958克的坚果礼盒,两盒饮料就占660克,实际坚果仅33克?
凤凰网财经·2026-01-26 21:00
事件概述 - 有网友发现某网购平台售卖的“百草味坚果大礼盒”宣传重达958克,但其中660克是饮料,真正坚果的核桃仁只有33克,引发消费者对商品名实不符及宣传是否误导的质疑 [1] - 商品主图和名称未显示包含饮料,但详情小图可看到具体内容,且商品页面下方有小字说明可能用同等价值产品替代 [3][5] 公司回应与产品情况 - 百草味官方旗舰店客服回应称,该系列坚果大礼盒的确含有其特色饮品,并表示会将网友质疑记录并向上反馈 [6] - 同款产品有958克、1366克等多个重量档位,商品图片展示的是腰果、夏威夷果、核桃等坚果 [3] - 有网友认为该礼盒价格仅30元左右,属于“一分钱一分货”,并指出纯坚果产品价格更高 [3] 法律与合规分析 - 律师指出,商家此种行为引人误解可能涉嫌虚假宣传,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》 [7] - 该宣传容易让消费者误以为商品以坚果为主,而实际坚果占比极低,属于对商品成分和含量的引人误解的宣传,可能违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者知情权 [8] - 消费者基于对“坚果大礼包”的通常认知购买,实际商品与预期不符,有权要求商家承担退货、退款或赔偿损失等责任 [8] - 作为广告主,商家应对广告内容真实性负责,若存在虚假宣传,市场监管部门可依法处罚,消费者也可依据《广告法》等要求其承担民事赔偿责任 [8]