核心事件概述 - 戴可思品牌因在电商平台销售婴儿护唇膏时使用“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”等违规宣传语被媒体曝光[1] - 该行为违反了自2022年1月起施行的《儿童化妆品监督管理规定》，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”、“可食用”等词语[3] - 事件引发关注后，无锡市新吴区市场监督管理局已对公司正式立案调查[5] 公司背景与市场表现 - 戴可思是无锡戴可思生物科技有限公司旗下的母婴全品类日化品牌[5] - 公司由张晓军于2017年创立，张晓军多次入选福布斯中国和胡润百富的创业精英榜单[11] - 据嘉宾商学网页介绍，戴可思是中国销量排名第一的专业婴童护理品牌[11] - 创始人张晓军持股戴可思公司21.35%，公司共获得8轮融资，投资方包括拉芳家化、祥峰投资中国基金、金鼎资本等[13] - 涉事婴儿护唇膏在天猫官方旗舰店详情页显示，全网累计热销2900万件，位居天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜TOP1[3] 违规宣传详情与公司回应 - 公司回应称争议仅涉及广告宣传用语层面，不涉及产品本身质量安全问题[5] - 公司将问题归因于“推广人员理解有误”且“未经公司审核而发出”，并表示已撤回相关宣传文案[5] - 公司声称产品做过“经口毒性测试”[5] 消费者反应与投诉 - 第三方投诉平台出现多起消费者投诉，有消费者因“食品级唇膏”宣传购买，认为品牌涉嫌虚假宣传，要求退款并道歉[8] - 有消费者因该事件对品牌信任受损，要求对已购买的沐浴露等产品退货退款[8] - 另有消费者投诉在抖音商城购买戴可思婴儿面霜使用后孩子出现过敏，“脸上都是疙瘩”，但因产品已丢弃，商家不支持仅退款[8] 历史违规记录 - 此次并非戴可思首次在宣传上违规[9] - 2025年12月，无锡高新技术产业开发区市场监督管理局查明戴可思存在多项违规宣传[10] - 在快手店铺销售“青少年平衡祛痘精华液”标注“适用于孕产妇：是”[10] - 在微信视频号店铺销售的唇周霜标注“使用年龄：6个月以下，孕妇可用”，防晒乳标注“孕妇可用”[10] - 婴儿舒润特护面霜宣称“根源修护”[10] - 上述“青少年平衡祛痘精华液”、唇周霜、防晒乳均为普通化妆品备案，按规定不适用于孕妇，相关宣传无依据[10] - 天猫平台“戴可思旗舰店”销售的驱蚊液为农药类产品，却标注宣传适用于儿童[10] - 监管部门当时认定其行为违反《中华人民共和国广告法》，责令改正并罚款5000元[11] 事件影响与现状 - 公司一系列宣传违规“擦边”行为，已直接影响消费者信任[13] - 关于本次婴儿护唇膏事件，市场监管部门的调查仍在进行中[13]