公司概况与事件背景 - 深圳市杰我睿珠宝有限公司成立于2014年，主营业务为有色金属及矿石批发，原为深圳水贝地区黄金原料交易商，业务涉及从上游采购回收黄金原料并向下游小商户供货 [3] - 公司名下运营“杰我睿珠宝”及多个关联线上平台如“龙冶金”、“金城金世界”，这些平台近期均出现兑付困难，波及众多投资者 [2] - 自1月20日起，杰我睿线上平台已无法正常提现，引发投资者关注 [4] 事件进展与官方回应 - 1月28日，罗湖区工作专班发布情况通报，表示已第一时间介入，督促企业履行主体责任，目前公司负责人及相关核心管理人员均在岗，正开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作 [1] - 工作专班正在核查投资人反映的诉求，并呼吁公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资 [1] - 1月24日，平台负责人曾通过视频安抚投资者，次日公司公告称已主动申请政府部门对全部资产进行监管，强调资产未被转移 [4] 兑付危机规模与投资者情况 - 截至1月26日下午3时，各地投资者在杰我睿线上平台的未结清余额合计高达133.92亿元 [4] - 投资者广泛分布于广东省、福建省、山西省、江西省、安徽省等11个省份 [4] - 自1月25日起，平台将每日兑付金额限定为1克黄金或等值500元现金 [4] 公司提出的初步解决方案 - 公司提出两种解决方案：一是接受本金按两折一次性兑付，可较快结清；二是按12期兑付，但本金按四折计算 [4] - 方案中的“本金”仅指投资者直接充值的金额，不包括之前寄售、回收贵金属等所涉资产，意味着相关实物黄金、白银可能无法纳入兑付范围 [4] - 公司预计具体处置方案仍需协商，处理时间可能需要7至15天 [4]