从支付到健康,蚂蚁的下一站
盐财经·2026-01-28 18:29

文章核心观点 - 蚂蚁集团将医疗健康提升至未来十年的核心战略,并推出健康AI助手“阿福”,旨在将其已验证的“普惠”模式从金融领域复制到医疗健康领域,以应对社会需求、技术变革和政策支持带来的确定性机会 [2][3][6][16] - 公司对健康业务进行了饱和式投入,年投入达“几十亿”量级,并投入“小几个亿”进行品牌投放,显示出“必须要赢”的决心,这关乎其在AI时代的定位与创新 [15][16][22] - 蚂蚁集团通过自研医疗大模型和“阿福”等产品,标志着公司在完成整改后,以清晰的“支付、金融、医疗健康”三条腿战略重新进入创新战场,展现出强大的技术工程化和产品化能力 [20][22][23] 战略选择与市场确定性 - 公司选择健康赛道是基于对过去互联网医疗“卖药”流量生意的反思,旨在满足日常健康管理、求医问药陪伴、慢病护理等未被很好数字化的海量长尾需求 [8] - 决策依据在于健康赛道汇聚了三重“确定性”浪潮:政策支持(如国家五部门发布促进“人工智能+医疗卫生”发展的实施意见)、穿越经济周期的硬性社会需求(如老龄化、医疗资源不均)、以及AI技术变革提供的服务升级可能 [10][12] - 将健康提升至核心战略的直接契机是2023年11月与浙江卫健委合作的全国首个“数字陪诊人”安诊儿,为后续产品积累了关键经验 [12] 产品“阿福”的定位与策略 - “阿福”是一款健康AI助手,于2025年12月15日发布,升级了健康陪伴、问答、服务三大功能,覆盖从挂号、陪诊到医保支付、报告解读的全链条 [6] - 产品遵循“先医疗,后健康”的路径,旨在通过在严肃医疗领域建立专业信任,再拓展至日常健康陪伴 [18] - 专业性体现在回答可靠(用户反馈其回答与医生建议相近)和服务闭环(依托支付宝超8亿用户的医保服务积累,实现从智能分诊到报告解读的全流程) [18] - 产品的核心优势在于个性化,通过健康仪表盘、AI诊室、设备数据绑定等设计构建动态个人健康图谱,使用越久越了解用户身体状况 [18] - “阿福”的最终形态是连接万物的开放健康数据与服务生态,已接入苹果、华为、鱼跃、三诺等主流品牌的硬件设备,打造监测、预警到干预的连续服务闭环 [19] 公司战略与AI时代布局 - 蚂蚁集团为下一个十年规划了“三条腿的桌子”战略:支付、金融、医疗健康,以寻求更稳固的发展基础 [22] - 公司通过发布“百灵”两个万亿参数大模型,展示了在大模型基座赛道的研发战力,并在金融、支付、健康领域分别有“蚂小财”、“碰一下”、“灵光”和“阿福”等清晰的产品抓手 [22] - 公司高效的产品化与执行速度,是其长期技术工程化能力与资源调配魄力的体现,标志着蚂蚁已重新以进取姿态加入AI战事 [22][23] - 全球科技巨头如亚马逊、Anthropic同时深度介入健康领域,共同验证了“数字健康是AI时代核心应用场景”的行业共识 [23] 投入与决心 - 公司对健康业务的年投入已攀升至每年“几十亿”量级,涵盖人力、顶尖算力和专属模型研发等成本 [15] - 仅过去一个月的品牌投放费用即达“小几个亿”,公司CEO韩歆毅将此形容为AI时代的“饱和式投入”,并表明“蚂蚁已经重回战场了” [15] - 内部对待“阿福”的态度坚决,传承了历史创新逻辑:“我们会做到成功为止”,将公司未来押注于此 [19]

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