公司经营与兑付危机 - 深圳市杰我睿珠宝有限公司出现兑付困难，大量消费者和投资者无法提现或提取黄金[3][6][7] - 公司实控人张志腾在2026年1月下旬通过直播承认平台现金储备严重不足，大概率无法按承诺兑付[35][36] - 公司曾推出两种兑付方案：一是本金按两折一次性兑付，七天内结清；二是本金按四折核算，分12期兑付，但接受方案需先签署刑事谅解书与保密协议[57][58] 运营模式与业务调整 - 公司运营模式主要分为两类客户：普通交易客户（进行实体黄金回收、旧金变现）和投资客户（参与预定价交易，进行杠杆投资）[47][48][50] - 预定价交易机制允许投资者与平台约定未来黄金买卖价格，通过判断金价波动赚取差价或承担亏损[51][52] - 公司业务载体经历多次调整：最初核心为“杰我睿珠宝”小程序，2024年10月上线“龙冶金”小程序单独运营板料购买业务，2024年12月又推出“金城金世界”小程序聚焦黄金首饰与投资金条销售[54][55] - 三个小程序的用户账户余额及贵金属存货可在平台内部自由互通划转，这种模式方便了用户，但也让平台得以随意调配资金与货物，放大了风险[55][56] 事件波及范围与金额 - 兑付危机波及人数众多，一个受害者QQ群人数已突破2000人[45] - 根据受害者统计信息，涉案金额已超过2亿元，另有媒体引用投资人说法称涉案金额超百亿元，但该数据可信度存疑[45] - 公司相关账户已被冻结，例如名为狄倩博的私人账户涉案冻结金额高达800万元[43] 危机前兆与用户经历 - 危机在公开爆雷前已露端倪，2026年1月19日左右，平台运营出现异常，提现额度被限制在每日500元，且多笔提现申请被驳回[38][39][40] - 用户林薇在一年半时间内累计交易3000多笔，投入500多万元，其中包括个人积蓄、父母10万元养老钱及朋友22万元债务[9] - 用户蔡琳受小红书“黄金免工费加工”活动吸引，观察近一年后，于2025年12月至2026年1月分四次将资金转入公司实控人及私人账户，总额18.5万元[26][27][29][30] - 活动原定于2026年1月24日开启，但公司在1月21日直播中公开兑付困难，用户随后发现银行卡被警方保护性冻结[32][35][42] 事后应对与用户维权 - 2026年1月24日，公司发布公告称周六日全员休息，周一恢复营业，但此后工作人员失联，线下门店也已人去楼空[73][74] - 2026年1月28日，深圳市罗湖区工作专班发布情况通报，确认公司经营异常，已组建专班介入，督促企业履行责任，公司负责人及相关核心管理人员均在岗[83] - 受害者维权艰难，生活受到严重影响，有人多日无法正常进食，有人作息彻底打乱，并积极通过报警、加入维权群、赴深圳现场等方式寻求解决[75][77][81][86] - 公司要求签署的保密协议规定，受害者不得再提及任何与公司相关事宜，否则需承担10万元赔偿责任，且已有签署协议者仅收到0.01元转账，兑付承诺形同骗局[60][61][63]