花旗集团强制推行全员AI培训的战略举措 - 花旗集团首席执行官范洁恩认为人工智能具备引发颠覆性变革的潜力，会催生新岗位并改变或取代部分现有工作 [2] - 公司向全球80个办公地点的17.5万名员工强制推行人工智能培训，旨在消除员工对AI工具的认知误区与畏惧情绪 [3] - 培训尤其侧重于提示词使用能力，公司认为这对员工的生活和工作大有助益 [3] AI培训的具体内容与实施方式 - 培训核心是让员工掌握高阶提示词的使用技巧，以借助AI实现高效产出 [4] - 培训平台采用自适应模式，可根据员工知识水平定制内容，专家级员工可在10分钟内完成，初学者大约需要30分钟 [4] - 培训不仅是员工投资，也是公司双赢之举，公司约50%的新岗位由内部员工填补，对现有员工进行技能再培训可降低招聘成本并发挥资深员工优势 [4] AI培训的初步成效与应用数据 - 员工在公司内置AI工具中输入的提示词总量超过650万条 [4] - AI应用将原本耗时数小时的工作缩短至几分钟完成 [4] - 根据2025年第四季度数据，花旗自研AI工具的使用率达到70%，全球84个国家的员工与该工具的交互次数超过2100万次 [4] 公司对AI的定位与员工心态引导 - 公司鼓励员工掌握主动权，并传达“取代你的从来不是人工智能，而是熟练运用人工智能的同行”的理念 [4] - 培训旨在让员工认识到AI是协同办公的伙伴，而非职业威胁，强化其作为“副驾驶”而非“替代者”的认知 [5] - 范洁恩希望帮助员工实现自我重塑，以灵活务实的态度看待未来新岗位的涌现和所需职业转型 [3][4]