事件概述 - 月之暗面公司旗下Kimi官方账号公开喊话百度，指出在百度搜索“Kimi官网”时，前4条标注“Kimi”的结果均为非官方网站，严重误导用户[2] - 舆论发酵后，百度优化了搜索结果，将Kimi官方网页置顶并标注“官方”标识，随后Kimi相关喊话微博已不可见[2][9] 用户受损情况 - 多名网友反映在百度搜索“Kimi”时未注意结果为广告，跳转至名为“熊猫办公”的服务商并支付199元，付款后才发现非官方且对方不予退款[3][11] - 有用户具体描述被误导过程：搜索“Kimi官方网页版”后第一条结果是熊猫办公广告，诱导充值，下载PPT后即默认同意付款服务且不能退款[6][11][12] 行业竞合与维权动机分析 - 月之暗面与百度的文心一言长期处于竞合关系，同为AI巨头且有接触，公开维权旨在从舆论上施压，倒逼百度快速调整，私下沟通可能被冷处理[3] - 公开喊话可立竿见影地促使平台调整，同时提醒用户警惕风险，维护品牌信任基础[3] 搜索引擎责任与法律观点 - 律师指出，搜索引擎主要承担过错责任，若明知搜索结果存在误导性而不纠正，或通过算法主动推送误导内容，则需承担责任，监管部门可处以罚款或责令整改[14] - 用户若因误导性搜索结果受损，可依据《民法典》主张权利，需证明搜索引擎“知道或应当知道”侵权内容；若属虚假广告，适用《广告法》，搜索引擎作为发布者需承担连带责任，但可向广告主追偿[14] 搜索乱象的历史与影响 - 百度搜索因竞价排名、审核不严导致的误导问题由来已久，最具代表性的是2016年的“魏则西事件”[11] - 搜索乱象一定程度上影响了百度业绩，2025年第三季度，其在线营销收入同比下滑18%，连续六个季度下滑[3][17] 百度业绩与用户增长数据 - 2025年第三季度，百度总收入312亿元，同比下降7%，净亏损112亿元[17] - 核心在线营销收入为153亿元，同比下滑18%[17] - 百度App月活跃用户增长近乎停滞：去年9月月活为7.08亿，同比仅增1%；3月和6月月活分别为7.24亿和7.35亿，同比增速分别为7%和5%[17] AI时代搜索业务面临的挑战 - AI时代用户的搜索习惯被重塑，搜索行为不再集中于单一引擎，对百度搜索的依赖度降低，需求分散至小红书、抖音、微信等多个平台[17] - 分析认为，百度搜索的困境在于它既是信息索引的“裁判员”，又是广告销售的“运动员”，在PC互联网时代因信息不对称该模式可行，但在AI时代，搜索引擎权威性一旦丧失将不可逆地被替代[15][16] - 长期来看，只有保住“搜索=可信”的用户心智，才能在AI搜索的竞争中与Perplexity、ChatGPT等对手抗衡[16]