公司核心业务与战略转型 - 公司最初提供数字化名片和销售团队潜在客户捕获工具，后经历数次转型，最终在去年确定帮助企业通过从短信（SMS）升级到iMessage和RCS来改善客户沟通[1] - 公司采纳客户反馈，于2025年2月推出一个API，允许企业在iMessage内部原生地向客户发送消息，利用苹果平台的所有功能，如群聊、表情符号、线程回复、图片和语音备忘录[2] - 在八个月内，公司的年度经常性收入比过去四年积累的总量翻了一番[2] - 公司面临战略抉择：是坚守为B2B客户服务的原有稳定收入流，还是转型成为AI市场新领域的基础设施层[4] - 公司最终完成业务转型，客户基数较上一季度增长132%，平均客户账户规模扩大34%[5] - 通过该平台，其客户的AI助手目前每月触达134,000名活跃用户，每月处理超过3000万条消息，实现了净收入留存率295%且客户流失率为零[5] 市场机会与产品契合 - 苹果公司已通过其“Messages for Business”服务允许企业使用iMessage，而Twilio通过帮助企业发送短信建立了一项价值182.6亿美元的业务[1] - 公司的客户希望发送“蓝色气泡”信息（iMessage），而非绿色或灰色的短信，以便为沟通增添真实感[2] - AI智能体的兴起为公司带来了更广阔的销售市场，灵感来源于一款名为Poke的AI助手，它可以在iMessage内处理任务、回答问题并安排日程[2] - 一款名为Poke的AI助手在去年9月上线即爆火，导致团队收到大量关于调用其消息API的请求，大批AI公司都希望直接通过iMessage、RCS和短信来提供他们的聊天机器人和助手[3] - 消费者正在遭受应用疲劳的困扰，有了公司的技术，就不需要使用另一个应用来与AI助手交互，因为它们都可以存在于消息应用内部[5] - AI技术已经足够成熟，不再需要传统应用程序来处理事务，只需要一个能与足够智能的AI对话的界面[5] 融资与未来发展 - 公司于周一宣布完成由TQ Ventures领投的2000万美元A轮融资，Mucker Capital及部分天使投资人也参与了本轮融资[6] - 公司计划利用新资金扩大团队规模、开拓新的市场推广模式并持续加强技术研发[6] - 公司目前仍在苹果的平台上进行构建，尚不确定苹果是否会效仿Meta的做法，在其平台上禁止第三方提供人工智能聊天机器人[6] - iMessage在美国很受欢迎，但世界其他地区也使用WhatsApp、微信、Telegram和信号等其他通讯服务[6] - 公司对该平台的愿景是提供构建对话技术所需的一切，而不仅限于少数渠道，目前已支持程序化语音、iMessage、RCS、短信[6] - 公司的最终目标是无论客户身处何方（如Slack、电子邮件、Telegram、WhatsApp、Discord还是信号），都能与他们沟通，在他们所在的任何地方展开对话[6] - 投资方TQ Ventures认为，通过使人工智能与人类的交流像给朋友发短信一样顺畅无阻，公司正在开创一个全新的企业类别[6]