文章核心观点 - 在2025年新能源汽车行业竞争加剧的背景下，smart品牌通过坚守品牌本真和差异化战略，实现了逆势高质量增长 其成功路径基于三大支柱：全球化布局的稳健扩张、产品矩阵的创新与差异化、以及用户导向的深度运营 [2][28] 全球业务布局与增长 - 2025年公司成功进驻10个全新海外市场，全球业务覆盖39个国家和地区 [2] - 全球零售网络同比增幅达25%，门店总数增至688家 [2][6] - 中国市场门店数量增至294家，年增幅高达43% [6] - 东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场零售网点数量激增130%，达到72家 [6] - 公司传承梅赛德斯-奔驰140年的设计基因与品质标准，并获吉利集团在智能技术、供应链与制造上的赋能，形成“中欧双核”协同效应 [7] - 通过smartcare全球客户服务生态体系及AI技术优化，2025年将客户咨询响应速度提升40% [7] 产品战略与创新 - 2026年产品矩阵将从3款扩增至5款，计划推出2与6 EHD两款战略新车 [2] - 2为双座车型，基于自研ECA专属架构打造，由梅赛德斯-奔驰设计团队操刀，延续经典fortwo基因，计划于2026年4月北京车展首秀概念车，下半年在欧洲全球首发量产车 [9][12] - 6 EHD是专为中国市场打造的首款豪华掀背轿跑，车长近5米，轴距2926毫米，续航超1800公里，计划于2026年年中发布 [9] - 随着5 EHD的推出，公司已进入纯电+电混双技术路线阶段 [9] - 公司是全系车型均斩获红点设计大奖且全部获得Euro NCAP五星安全评级的唯一汽车品牌 [14][16] - smart 5在欧洲Euro NCAP碰撞测试中获同级别中大型SUV综合安全评分第一 [14] - 坚持个性化设计，拒绝“套娃式”设计，保留胶囊形车灯等标志性元素 [17] - 推出3 Keith Haring艺术特别版，全球限量99台（中国），是全球第57款限量车型及首个Keith Haring联名量产汽车品牌 [1][17] 用户运营与品牌建设 - 将核心客群定义为“都市新移民”，并细分为三类：都市奋斗者、都市创作者、开放探索者 [18] - 提出“天生爱不同”中文品牌主张，传递“不趋同、不被定义”的品牌态度 [1][18] - 通过举办smart times灵感大赏、车主灵感峰会等活动，与用户深度互动和共创 [1][19][20] - 2025年启动与Keith Haring基金会的跨界合作，基于“art is for everyone”与品牌理念高度契合，实现艺术与出行场景的融合 [24] - 强调IP合作需实现品牌层面的“三观契合”，而非简单的流量叠加 [26]