文章核心观点 - 在2025年新能源汽车行业竞争加剧的背景下，smart品牌通过坚守品牌本真、深化全球化布局、拓展差异化产品矩阵以及强化用户导向运营，实现了逆势高质量增长，并计划在2026年通过推出新车型进一步巩固市场地位 [2][27] 全球布局与渠道扩张 - 2025年，公司成功进入10个全新海外市场，全球业务覆盖范围扩展至39个国家和地区 [2] - 全球零售网络同比增长25%，门店总数增至688家 [2][6] - 中国市场门店数量增至294家，年增长率高达43% [6] - 在东南亚、大洋洲、中东及拉丁美洲等新兴市场，零售网点数量激增130%，达到72家 [6] - 公司传承梅赛德斯-奔驰140年的设计基因与品质标准，并融合吉利集团的智能技术与供应链优势，形成“中欧双核”协同效应 [7] 产品战略与技术创新 - 2026年产品矩阵将从3款扩增至5款，计划推出2原型概念车和6 EHD两款战略新车 [2] - 2为双座车型，基于自研ECA专属架构打造，由梅赛德斯-奔驰设计团队操刀，计划于2026年4月北京车展首秀，下半年在欧洲全球首发 [9][12] - 6 EHD是专为中国市场打造的首款豪华掀背轿跑，车长近5米，轴距2926毫米，续航超1800公里，计划于2026年年中发布 [9] - 随着5 EHD的推出，公司已进入纯电与电混双技术路线阶段 [9] - 公司是全系车型均获得红点设计大奖和Euro NCAP五星安全评级的唯一汽车品牌 [14][16] - smart 5在欧洲Euro NCAP碰撞测试中，获得同级别中大型SUV综合安全评分第一 [14] - 公司坚持个性化设计，避免“套娃式”设计，并推出限量99台的3 Keith Haring艺术特别版，成为全球首个Keith Haring联名量产汽车品牌 [17] 用户运营与品牌建设 - 公司将核心客群定义为“都市新移民”，并细分为都市奋斗者、都市创作者和开放探索者三类人群 [18] - 品牌主张“天生爱不同”，传递“不趋同、不被定义”的态度，以契合目标客群的个性追求 [18] - 通过举办smart times灵感大赏、车主灵感峰会等活动，与用户深度互动和共创 [19][22] - 2025年启动与Keith Haring基金会的跨界合作，将艺术融入出行场景，强化品牌情感联结 [23] - 公司强调IP合作需追求品牌层面的“三观契合”，而非简单的流量叠加 [25] - 借助AI技术优化服务流程，2025年将客户咨询响应速度提升了40% [7]