文章核心观点 - 全球资本市场对软件板块进行了无差别抛售，导火索是AI公司Anthropic发布了能够直接操作软件的桌面智能体Claude Cowork，这引发了市场对传统软件行业将被AI重塑的深度担忧 [4][5][8] - 华尔街预判，在AI大规模替代人类工作之前，传统软件行业将先经历一次彻底的洗牌，其商业模式和估值逻辑面临根本性挑战 [6][13][27] - AI正在“吞噬”软件，软件行业将分化为“工具型”和“系统型”两类，前者可能被淘汰，后者必须改变商业模式以适应AI作为“超级用户”的新时代 [23][24][25] 市场抛售与行业震荡 - 2026年2月3日，美股软件股率先跳水，标普北美软件指数连续三周收跌，1月累计跌幅达15%，创2008年以来最差单月表现 [4] - 恐慌蔓延至亚太市场，多家行业龙头股价暴跌，Salesforce、Workday、Intuit等公司在一天内市值蒸发近2580亿美元（约合人民币19785.13亿元） [4] - 多只知名软件股股价较52周高点大幅下跌，例如：ADBE下跌42.27%，CRM下跌44.40%，INTU下跌47.22%，NOW下跌48.51%，TEAM下跌68.10% [5] AI技术突破：从“大脑”到“手脚” - Anthropic在2026年初发布王炸产品Claude Cowork，这是一个桌面智能体应用，使其AI具备了点击鼠标、管理文件、操作软件的“手脚”能力 [8] - 该公司随后发布了11款针对法律、销售、财务、市场营销等核心业务领域的插件，其“法律插件”能够通过连接Slack等工具，自主完成“研究-起草-审核-归档”的全流程 [8][10] - 这些插件的本质只是一套提示词和配置设定，但意味着AI开始直接“掌控工作流”，对封装AI能力提供垂直解决方案的传统软件公司构成直接竞争 [11][12][13] 对传统软件行业的冲击逻辑 - 商业模式冲击：AI Agent的核心价值是自动化与减少人力，这将瓦解SaaS行业按使用人数收费的订阅模式，因为AI替代人力将直接导致软件订阅账号减少 [27] - 产品价值冲击：AI取代的不是软件背后的代码或逻辑，而是“人类操作软件”这一中间环节以及为人类设计的图形界面，这使许多软件复杂的界面和操作学习成本变得毫无意义 [17][18] - 竞争格局冲击：像Anthropic这样的AI平台通过提供现成的垂直行业解决方案，从“卖模型”转向“掌控工作流”，直接变成了传统软件公司的竞争对手 [13] 软件行业的分化与未来 - “工具型”软件可能被淘汰：功能单一、逻辑简单的软件（如简单PDF编辑器、初级报税软件）在能直接输出结果的AI Agent面前没有还手之力 [24] - “系统型”软件将存活但需变革：如微软Office或深度CRM系统，因其承载了企业的组织架构、合规流程和历史数据，AI难以凭空构建整套系统 [25][26] - 新的定价与商业模式：软件公司需将收费锚点从“人”转移到“事”上，采用基于结果的定价，知名分析机构Gartner预测到2026年底，40%的企业级SaaS将包含此类定价要素 [27][28] 行业领袖的不同观点 - 英伟达CEO黄仁勋：反驳软件行业被AI取代的观点，认为AI将成为软件的“超级用户”，最高效的方式是使用现有工具而非重新发明，企业的基础系统（如记录系统、数据库）依然必要 [17] - OpenAI CEO Sam Altman：认为10亿日活用户比最先进的模型更具价值，试图通过堆砌产品功能将公司发展为SaaS公司 [19] - Anthropic的路径：通过Claude Cowork证明，最好的AI产品是为了终结现在的SaaS模式，而非成为下一个SaaS巨头 [19] 对工作与技能的重新定义 - AI的崛起意味着，过去被视为核心竞争力的软件操作技能（如精通Office、Photoshop）价值可能大幅贬损 [28][29] - 在未来“半人马”协作模式中，人类的审美、判断力、定义问题的能力以及指挥AI实现目标的能力，将比操作特定软件的技能更为重要 [28][29]