五部门联合风险提示核心观点 - 金融监管总局等五部门联合发布风险提示，提醒广大群众警惕不法“代理维权”侵害，依法理性维权 [1] - 不法“代理维权”组织通过短视频及直播等自媒体平台传播不实信息，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者和投资者合法权益 [3] - 名为“代理维权”，实为伺机牟利，金融消费者和投资者应勿听信谣言、警惕骗局、共同守护清朗网络空间 [6] 不法“代理维权”短视频直播的识别特征 - 谎称“监管部门出新政”：以“全额退保”、“债务回收清零”、“债务置换”、“免费代看征信”、“证监会新政，X月退费通道开通”等为噱头，散布不实信息，错误引用或曲解政策，拼接监管图片打擦边球 [3][4] - 谎称“金融机构有活动”：通过自媒体平台散布不实信息 [3] - 宣称“专业律师专业维权”：通过自媒体平台进行虚假宣传 [3] - 宣称“股市下跌投顾骗钱”：使用“血本无归”、“A股股灾”等唱空话术及投资者亏损案例进行诱导营销，煽动投资者联系“代理维权”机构 [3] “代理维权”的实质与危害 - 实质为非法牟利：诱导金融消费者和投资者委托其“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费 [3][6] - 传播不实信息：所宣称的“全额退保”、“贷款/信用卡不用还”、“债务协商”、“债务置换”、“征信洗白”、“投顾费用全退”等内容均与《保险法》、《商业银行法》、《证券法》、《征信业管理条例》等金融法律法规不符 [6] - 造成财产损失风险：听信虚假宣传可能支付高额服务费，中途退出甚至可能因“违约”陷入官司 [6] - 造成个人信息泄露风险：伺机收集手机卡、银行卡、贷款、信用卡、保单、家庭住址、子女就读学校、身份信息等个人重要信息，此类信息一旦被非法买卖或利用，可能面临电信网络诈骗、信用卡盗刷等风险 [6] 合法维权途径指引 - 金融消费者和投资者如遇金融纠纷，应通过金融机构公布的官方渠道或向金融管理部门反映，也可通过专业调解组织进行调解，或依法通过诉讼、仲裁等方式解决 [6] - 如发现“代理维权”组织或个人涉嫌利用自媒体平台从事违法犯罪活动，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告、举报 [1]