为什么腾讯“发红包”,阿里请你“喝奶茶”?
虎嗅APP·2026-02-07 11:24

文章核心观点 - 腾讯和阿里在2026年春节期间的AI用户争夺策略呈现根本差异:腾讯通过“红包”进行社交防御,旨在巩固其社交生态;阿里通过“奶茶”进行场景进攻,旨在将AI能力融入本地生活,打造生态闭环 [6][7][19] - 中国AI产业的竞争焦点正从技术参数转向用户日常生活体感,未来的赢家将是能将技术转化为具体生活体验的公司 [23][24] AI请客的两种玩法 - 腾讯策略:红包绑定社交 - 腾讯元宝的红包玩法核心是围绕微信社交生态展开,通过小额现金红包(如红包雨)实现低成本、高热闹度的用户吸引 [7] - 红包设计旨在通过利诱引导社交裂变,例如点开即领、转发再领,以加深用户对腾讯社交属性的路径依赖 [7] - 该策略的短板在于时效性强,热闹过后用户连接易断,更像一种流量买断工具,难以转化为用户对AI产品功能性的深度信任 [7] - 阿里策略:奶茶承载AI体感 - 阿里未跟风发红包,而是投入30亿福利,以“1分钱喝一杯奶茶”为切口,将大模型的生成式能力与本地生活的物理交付深度绑定 [4][7] - 与红包的“转移支付”不同,奶茶涉及“触发、生成、下单、履约、反馈”一整套动作,旨在让AI可见、可得,追求用户习惯的养成 [8][11] 为什么偏偏是奶茶? - 选择奶茶的战略考量 - 奶茶具有高频、低价、无社交压力的刚需属性,是AI落地生活、降低用户教育门槛的最佳载体 [11] - 奶茶的个性化属性能完美适配通义千问的生成式能力,用户只需说出需求即可获得体验,使AI从高深技术落地为生活助手 [11] - 实现生态闭环激活 - 通过一杯奶茶的核销流程,阿里能串联并激活其核心业务矩阵:用户在通义千问领取,跳转至淘宝,使用支付宝支付,通过高德查看配送,最终由外卖履约 [11] - 该过程实现了“一句话下单”的闭环,用户可在1分钟内完成从点单到支付的全部操作,并能自动计算优惠、适配复杂需求 [12] - 此举旨在让通义千问成为阿里生态的超级入口,打通AI与本地生活的壁垒,收集用户习惯数据,并教育市场接受AI融入消费决策 [13][16] 防御与进攻:两大巨头的生态博弈 - 腾讯的防御策略 - 腾讯的核心优势是其基于微信和QQ构建的14亿人际关系网,这是其最坚固的防线 [17] - 选择红包补贴是最稳妥的防御策略,核心诉求是防止用户流向其他AI平台,维持社交生态的热度,而非让用户深度依赖其AI功能 [17][18] - 在大模型领域,腾讯功能相对辅助性(如红包分发算法、简单聊天机器人),缺乏个性化体验与业务协同效应 [17] - 阿里的进攻策略 - 阿里没有强大的社交护城河,其核心优势在于完善的本地生活生态和领先的AI技术 [18] - 选择“AI+奶茶”是为了避开与腾讯在社交赛道的正面竞争,转而进攻用户的生活习惯,通过高频刚需场景和生态闭环服务培养用户长期依赖 [18] - 目标是让用户在体验中形成“遇事找通义千问”的习惯,将AI深度绑定至交易与生活场景 [18] 从拼技术到拼体感:行业竞争转折点 - 竞争维度转变 - 过去大模型竞争集中在参数规模、回答速度、API接入数量等技术维度 [22] - 2026年的“奶茶vs红包”之争揭示,中国AI产业的主战场正转向普通用户的日常生活体感 [23] - 未来竞争关键 - 绝大多数用户不关心技术参数排名,只关心AI能否“省钱”或“省事” [23] - 技术若无法被用户感知即为徒劳,未来的赢家将是最懂得将技术转化为用户生活体验的公司 [23][24] - 对AI心智的定义 - 竞争的核心命题在于:AI是作为“人际关系的润滑剂”(如腾讯红包),还是“商业决策的执行者”(如阿里奶茶) [26] - 阿里通过奶茶代表的“AI闭环交付”(一句话下单,东西送到手),试图在腾讯用红包锁定用户之前,率先建立AI的交易心智 [26]

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