蔚来宣布召回24万余辆汽车,“可能出现仪表及中控屏黑屏”

蔚来汽车大规模召回事件 - 国家市场监督管理总局于2月9日发布信息,上海蔚来汽车有限公司备案召回计划,召回2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车,共计246,229辆 [2] - 召回原因为部分车辆存在软件问题,可能在特定条件下出现短时间的仪表及中控屏黑屏,期间无法提供车速信息、故障报警提示、除霜除雾功能等必要信息,存在安全隐患 [2] - 公司将通过远程升级(OTA)技术,免费为召回范围内的车辆升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本,对于无法通过OTA升级的车辆,将通过蔚来服务中心联系用户实施召回 [2] - 因部分车辆之前已升级优化后的软件,本次召回此部分车辆无需再次升级 [2] - 公司将以手机APP、短信、电话等方式通知相关用户安排召回事宜,用户可致电客户服务热线400-999-6699或登录市场监管总局召回中心网站了解详情 [3] 行业相关动态 - 小米汽车在春节期间推出服务保障,若车辆因自身故障抛锚,可为用户报销1500元高铁/机票费和500元住宿费 [7]