千问APP免单活动市场表现超预期 - 2月6日春节免单活动推出后，千问APP一夜爆火，9小时订单超过1000万单，用户热情一度导致无法下单[1] - 2月6日当天实际订单达到1500万单，是公司原预计100万单的15倍[3][28] - 活动启动后用户参与热情极高，原计划零点至早上6点发放的5万张免单卡在8分钟内被领完，凌晨1点至2点仍有大量用户下单[27] AI应用改变用户消费习惯与行为 - AI正在改变用户习惯，用户开始让AI助理承担更复杂的决策任务，如订酒店、买机票、选景点[9] - 在第二波免单活动中，高客单价场景占比快速提升，机票需求环比增长接近3倍，酒店需求增长超过4倍[10][30] - 用户开始跨品类消费并主动提出复杂需求，表明AI正从聊天工具转变为能办事的助理[10][30] - 低线城市和县域用户的增速快于一二线城市，AI消费正在下沉，自然语言交互降低了使用门槛，普及速度前所未有[11][30] 千问的战略路径与生态优势 - 公司做免单活动的初衷是让AI融入老百姓的日常生活场景，而非行业内卷，并坚信AI应用中国会走在世界前列[4][31] - 公司选择的路径是一边追求模型先进性，一边大规模落地应用[22] - 对比全球，中国AI应用优势显现，例如谷歌仅宣布AI购物而千问已大规模应用，背后是生态差距[16][34] - 公司拥有淘宝、飞猪、高德、大麦等构成的完整消费生态，AI可以调度全生态资源满足用户一个需求，这种生态优势美国公司难以复制[17][18] 免单活动作为AI能力压力测试 - 千问的免单活动实质是一次全社会的AI压力测试，检验AI在多样化需求、算力、订单峰值波动及履约实时响应等方面的真实能力[12][13][32] - 由于用户参与超出预期，实际投入远超30亿元，AI需要在真实世界的复杂场景中打磨，以跑通理解、决策、下单、支付、履约的无缝衔接链路[14][32] - 公司希望通过不断的尝试、探索和压力测试，让AI真正长出办事能力，服务好全社会和消费者[33] 对行业竞争与未来形态的展望 - 模型能力重要且各家在竞相发展，但应用落地同样关键，技术突破与商业落地需要平衡[20][21] - 按照技术发展趋势，未来“流量入口”的形态可能消失，AI或将成为连接用户与服务的唯一界面，直接响应用户需求[22][34] - 从点奶茶、买电影票到订机票酒店等更复杂场景，AI正在一步步证明自己，千问的爆火可能只是一个开始[24][25] - 当AI真正学会办事、用户形成依赖、生态全面打通时，AI应用将迎来新的形态[26]