事件概述 - 多名iPhone用户在社交平台反映，手机在凌晨锁屏、充电状态下自动拨打陌生电话，引发恐慌 [2][4][5] - 自动拨打的号码多为用户近期通话记录中的联系人，如快递员、打车司机、客服，甚至包括公司领导 [4][5][7][8] - 受影响用户描述事件发生在凌晨1:54至4点多之间，通话时长最长可达47分钟 [5][7][8] 问题特征与用户反馈 - 问题发生时手机通常处于锁屏、充电、开启睡眠模式且用户无操作的状态 [2][4][7] - 被呼叫对象广泛，包括快递员、商家客服、打车司机、公司领导及通讯录外的陌生号码 [4][5][7][8] - 用户普遍感到“吓懵了”、“后背发凉”、“太恐怖了”，并对个人隐私和账户安全表示担忧 [2][4][8][9] 问题波及范围与历史 - 社交平台上出现大量相似案例，表明该问题并非孤例 [2][4][5] - 该问题在去年11月已有用户反映，与更新至iOS 26.0.1版本有关，部分未更新至最新系统的老款iPhone也出现类似情况 [9] 公司提供的解决方案 - 苹果客服及Apple专家给出的初步解决方案是强制重启并将系统升级到最新版本（如iOS26.3）[8][9] - Apple专家表示该异常与用户账户安全无关，并建议在「设置 - 面容 ID 与密码」中关闭“语音拨号”、“今日视图和搜索”、“回拨未接来电”选项 [9][10] - 若采取上述措施后问题依旧，可联系升级至工程部进行进一步调查 [9]