事件概述 - 网络流传视频显示，一名男子驾驶领克Z20在高速行驶时，试图通过语音指令关闭车内阅读灯，车机系统误操作导致包括大灯在内的全车灯光熄灭，车辆最终在漆黑环境中失控撞上护栏[1][2] - 事故未造成人员伤亡，财产损失未披露[3] - 其他网友验证发现，驾驶领克车辆时，语音指令确实可在行驶中直接关闭大灯，无需二次确认[4] 公司回应与措施 - 领克汽车销售有限公司副总经理领克穆军在社交平台回应，已关注到领克Z20行驶中语音误操作关闭大灯的情况[9] - 公司第一时间完成语音控制优化方案，并通过云端推送更新[9] - 更新后，在车辆行驶状态下只能通过手动控制关闭大灯[9] - 公司对此事件带来的困扰深表歉意[9] 涉及产品与技术背景 - 涉事车型领克Z20采用魅族与领克联合开发的Flyme Auto智能车机系统[11] - 以2025款为例，其语音交互支持语音免唤醒词、语音分区域唤醒识别[11] 公司销售数据 - 领克品牌2025年全年累计销量达350,495台，同比增长22.8%[11] - 品牌新年首月（2026年1月）销量为28,877辆，同比下滑4.0%[11] - 第三方平台数据显示，近半年领克Z20车型销量一度在2,000辆左右徘徊且呈下滑趋势，最新一月销量已滑落至504辆[12]