公司创始人背景与创业动机 - 创始人吴东全（栋哥）原为新能源行业高管，拥有近二十年行业经验，为跨界创业者 [1] - 创业动机源于个人家庭生活痛点，包括二十多年前父母早逝的遗憾以及近期无力照料家庭维修等细节，促使他重新思考生活本质 [1][2] - 51岁时，他放弃高薪职位，决心进入传统家居行业，旨在为家庭提供更好的生活服务 [1][3] 行业现状与初始挑战 - 选择进入的家装行业被公认为“水太深、体验差”，是一个散乱、无序的行业 [4][5] - 创始人试图将新能源行业的系统化与精细化管理的经验应用于家装，但初期遭遇挫折，因为家装是在开放、不确定的千家万户环境中进行，与封闭、确定的能源管理环境不同 [5] - 行业面临的核心问题包括信任缺失、个性化定制成本高昂与消费者支付能力有限的矛盾，以及无法用低成本交付好产品 [5] - 业务启动后不久即遭遇疫情，导致长达三年的业务“冰封期”，迫使公司慢下来重新思考 [5] 战略认知与模式转型 - 受到左晖格式化重建房产中介行业的案例启发，创始人开始用第一性原理思考行业本质 [6] - 认识到家装行业效率低下、体验糟糕的根源在于其极度复杂、无法标准化与用户渴望高度个性化“生活容器”之间的根本矛盾 [6] - 通过“一”思维与“商业六真”模型进行战略校准，将公司定位从“卖方案的”转变为“生活进化陪伴者” [9] - 真客户被重新定义为未来5-10年要在房子中生活的一家人，真需求是符合家庭生活变迁的个性化空间，而非仅仅装修得漂亮 [9] 业务创新与组织变革 - 应用“探索流”技术，将冰冷的“用户洞察需求问卷”升级为温暖的“家庭生活对话”，在一个安全、平等的场域中让家庭成员彼此倾听，此举不仅精准捕捉居住需求，还意外衍生出“家庭关系探索服务”新产品方向 [11] - 对内，用“探索流”打破设计师、建材商、工人、业主之间的“部门墙”和不信任，将组织从管控机器转变为有信任的共创生态 [11] - 2025年，公司解散传统人力资源部，成立“组织效率部”，将资源定义从“人力”扩展至数据、算法、算力 [13] - 将内部研习院更名为“碳硅合创”，寓意碳基生命（人类）与硅基生命（AI）的共同创造，构想未来组织是人类情感、创造力与AI算力、逻辑的深度融合体 [14] - 在具体工作中，AI被定位为高效执行的“主角”，而人类则作为定战略、注入温度的“导演”和“决策者” [14] AI技术融合与业务应用 - AI已深度切入公司业务链条，包括房屋建模、智能设计和施工监测 [14] - 挂上“AI家居”名号后，成功吸引了原本持怀疑态度的建材商等合作伙伴 [14] - AI被视为连接旧产业与新世界的通用语 [15] 区域共创与长期愿景 - 2025年，创始人在江苏东台发起Spark东台共创中心，并将其定位为所有Spark火种的“连接点”，而非封闭的“地盘” [16][17] - 公司长期愿景是为1000万家庭提供美好生活服务 [1] - 公司相信商业的本质是滋养，其公司名“德泽智联”源于“阳春布德泽，万物生光辉”的古诗，寓意用系统的善意滋养家庭生活 [32] 创业信念与现状 - 创始人秉持长期主义，认为人生是长跑，很多事情需要盖棺定论，从十年维度看得失会拉平 [22] - 坚信“逻辑上成立的事情，事实上一定能够落地，只是时间早晚的问题” [23] - 目前家装主营业务尚未盈利，依靠其他业务收入养活团队，但创始人坚信方向正确 [22] - 将创业视为一件“难而正确”的事，准备用十年时间去磨一剑 [23]