文章核心观点 - 中国银行将“提振消费扩内需”作为全行重点任务，通过体系化布局提升消费金融服务质效，以金融之力服务国家内需主导战略 [4] 勇当“主力军”：于国家大局中擘画路线图 - 内需是经济增长主引擎，2025年内需对经济增长贡献率达67.3%，其中最终消费支出贡献率为52.0% [6] - 公司从服务国家战略全局高度出发，动态完善专项工作机制，推进系列行动方案，以体系化金融服务构建多层次、广覆盖、可持续的消费金融产品框架 [6] - 2025年公司推出“万千百亿”惠民行动，全年向重点消费领域投放信贷资金超2万亿元，为客户创造财产性收入超2500亿元，消费补贴及减费让利超百亿元，惠及消费者上亿人次 [7] 担当“稳定器”：于万家灯火中守护安全感 - 公司通过财富管理助力居民增收，优化产品遴选机制，丰富产品货架，完善客户全流程陪伴，以增强居民消费能力与信心 [9] - 在养老金融领域，公司2025年10月推出“中银银发”品牌，提供多品种养老个人金融产品，拓展多渠道养老产业融资 [9] - 在民生服务领域，2025年公司免除7.7万名家庭经济困难毕业生当年国家助学贷款利息，并通过“千岗万家”活动累计发放稳岗扩岗贷款超1万亿元 [10] - 在消费者权益保护领域，2025年公司累计开展超26万次教育宣传活动，提升消费者金融素养和安全意识 [10] 化身“塑造者”：于世界目光中铺就便利路 - 公司依托跨境金融优势服务入境消费，ATM全量支持境外银行卡取现，拓展外卡收单商户近17万户，外卡收单交易规模稳居同业第一 [12] - 公司加快铺设自助货币兑换机，外币代理兑换点达1700余家，推出境外来华人员专属“来华通”APP，全球装机量突破百万 [12][13] - 公司升级离境退税服务，覆盖23个省区市，首创“即买即退”异地互认模式，2025年办理境外来华人士离境退税业务笔数同比增长超过1.5倍 [13] 善做“滴灌者”：于产业深处激发新动能 - 在商品消费领域，公司开展“以旧换新”“国补营销季”专项行动，截至2025年末，29家分行上线信用卡国补“以旧换新”活动，累计实现交易额90.11亿元，消费贷贴息政策惠及超60万客户 [15] - 在服务消费领域，公司对住宿餐饮、文旅休闲等11类领域开展精准营销，2025年服务消费重点领域贷款余额超2000亿元，全年增速约20% [16] - 在新型消费领域，公司2025年“惠聚中行日”快捷支付营销惠及超4亿人次，促消费系列活动覆盖全国超300条美食特色街区，惠及400余万群众和1.8万个体工商户 [16][17] - 公司未来将把服务消费作为关键发力点，多举措推动服务消费提质惠民，并因地制宜深化场景服务，如支持马拉松赛事、“中行惠出游”品牌建设等 [17] 平衡之道：在服务国家大局中“强身健体” - 公司认为服务国家战略、履行社会责任与推动商业可持续是互相依存的有机整体，以服务国家战略为方向，以履行社会责任为底色，最终实现商业可持续 [20] - 公司通过支持绿色消费、保障民生需求，将负责任银行形象植根于服务扩大内需的实践中，让商业价值与社会价值共同增长 [21] - 公司紧抓消费金融与财富管理的业务机遇，在助力客户财富保值增值的同时，实现自身业绩增长和市场竞争力提升，在加大重点领域投放的同时保持资产质量稳定与盈利能力提升 [21] - 公司表示将进一步加大消费金融领域战略投入，强化模式创新，聚焦重点领域，拓展服务场景，为“十五五”贡献更大金融力量 [22]