麦当劳代金券退款流程问题 - 消费者通过麦当劳APP使用30元代金券下单后，因门店爆单无法出餐，申请退款仅收到9.8元实付金额，代金券无法原路退回[1] - 门店店员称系统不支持退券，建议联系客服，客服登记后无下文，门店私下提出可换店重出餐但未解决不退代金券的核心问题[1] - 另有消费者在第三方平台投诉，通过招商银行购买30元代金券，在微信小程序下单后因取餐点错误取消订单，麦当劳仅退款未退代金券[1] - 麦当劳中国回应，对给顾客带来的不便深表歉意，目前餐厅无法进行取消订单的退券操作，顾客需联系顾客中心或下单平台客服人工处理，预计需要10个工作日[1] 315消费者权益日调查 - 凤凰网财经在2026年315国际消费者权益日来临之际发起消费陷阱大调查[2] - 调查覆盖金融、汽车、医美、互联网、数码、餐饮等共11大核心消费领域[2] - 调查直击各类消费乱象，包括金融券商暗藏乱收费猫腻、汽车产品隐现安全隐患、医美行业套路、手机套餐遭遇“降档难”壁垒等[2]