近90张罚单,罚金超2000万!揭秘买保险的这些“坑”
21世纪经济报道·2026-03-15 08:35

文章核心观点 - 2025年广东保险业监管力度显著加强,罚单数量和金额同比大幅上升,重点整治财务数据不实、销售代理违规及费率违规等问题,以遏制行业“内卷式”恶性竞争,保护消费者权益 [1][8][11] - 财产保险公司是监管处罚的主要对象,其罚单数量和金额均远超寿险公司,且头部机构受罚集中 [2][4] - 监管通过出台自律公约、实施“双罚制”等举措,初步显现规范市场秩序的效果,并计划在2026年深化治理 [11][12][6] 2025年广东保险业监管处罚总体情况 - 广东金融监管局全年共开出89张保险罚单,涉及40家保险公司及分支机构,累计处罚金额约2020万元 [1] - 与2024年相比,2025年罚单数量同比上涨50.85%,处罚金额同比上涨49.45% [1] - 财产保险公司是主要受罚对象,22家财险公司合计收到56张罚单,罚没金额1613.35万元,分别占全年总数及总金额的62.92%和79.87% [2][4] - 18家寿险机构共收到33张罚单,合计罚没金额约406.7万元 [2] 财产保险公司处罚详情 - 财险公司平均单张罚单金额约28.81万元,处罚强度高于寿险公司 [2] - 罚单集中在头部机构,人保财险广东省分公司、阳光财险广东省分公司、华安财险广东分公司罚单数量位列前三 [2] - 人保财险广东省分公司累计被罚10次,合计罚没金额379万元,是受罚最重的机构 [2][4] - 人民财产保险广州市黄埔支公司因多项违规被开出88万元罚单,为当年单笔最大处罚 [2] 人寿保险公司处罚详情 - 寿险公司平均单张罚单金额约12.35万元 [2] - 瑞众人寿广东分公司以7张罚单、74.9万元罚没金额居首 [5][6] - 泰康人寿广东分公司因“未按规定使用经备案的保险费率”被罚款45万元,是寿险业最大单笔罚单 [5] 主要违规行为分析 - 财务及业务数据不真实:相关罚单达27张,占总罚单数30.34%,是最主要的违规类型,更集中于财产保险公司 [8] - 销售代理违规:主要表现有三类 [8] - 给予合同外利益:如保险费回扣、额外赠品,相关罚单达21张 [9] - 对保险代理人管理不到位:共11张罚单,涉及代理人违规销售、不当宣传、欺骗投保人,甚至委托严重失信人员或发生涉刑案件 [9] - 利用保险业务为他人牟取不正当利益:多家机构因此受罚 [9] - 合同条款及费率违规:未按规定使用经批准或备案的保险条款、保险费率,相关罚单有13张 [9] 监管导向与行业整治 - 监管强调“问责到人”,“双罚制”成为常态,2025年共有24名个人被处罚,其中1人被禁业 [6] - 针对“内卷式”竞争,广东省保险行业协会出台《广东保险业防止“内卷式”竞争自律公约》,明确禁止返现、赠送礼品、虚列费用、恶意低价竞争、诋毁同业、虚假宣传等行为 [11] - 《公约》要求严格执行“报行合一”,科学制定考核标准,不得盲目追求保费增速或市场份额 [11] - 整治成效初步显现,2025年车险综合费用较上年同期下降1.07个百分点,人身险银邮渠道费用水平得到有效压降 [12] - 2026年监管工作重点包括深度治理行业无序竞争,强化“行业自律+监管惩治”双重约束 [12]