文章核心观点 - 新能源商用车行业正从政策驱动转向市场驱动，电动重卡市场占有率持续提升，带动核心零部件需求增长 [2] - 公司认为，新能源商用车实现高效运营的关键不仅在于产品力，更在于对核心部件提供精准的直服服务 [1] - 公司启动为期三周的客户关怀万里行活动，旨在通过服务前移、深入一线，为客户提供零距离的专业支持，解决运营痛点，帮助客户实现降本增效，并深化品牌影响力 [1][4][5][14] 行业背景与公司市场地位 - 新能源商用车行业正由政策驱动向市场驱动转变，电动重卡市场占有率逐渐攀升 [2] - 公司在新能源重型商用车驱动系统领域处于行业头部地位，凭借在新能源传动领域的核心控制技术和产品力，客户满意度与口碑持续提升 [2] - 公司产品已广泛配套于一汽解放、中国重汽、徐工汽车、东风商用车、福田重卡等国内一线电动重卡品牌，配套车辆超10万辆，覆盖牵引车、自卸车、载货车及专用车等全品类，单车最长运营里程已突破60万公里 [2] 客户关怀万里行活动概述 - 活动于2026年3月16日启动，主题为“驱动未来·心系伙伴” [1] - 活动为期三周，从3月16日至4月5日 [4] - 活动覆盖全国18个省市行政区、40余座城市，聚焦华北、西北、华东南和西南四大主要电动重卡运营区域 [4] - 活动路线示例（北方路线）：上海、临汾、长治、寿阳、石家庄、天津、唐山、秦皇岛、承德、凌源、呼和浩特、鄂尔多斯、乌海、中卫 [10] 活动具体内容与服务模式 - 活动核心内容包含：技术巡检、专业培训、新品推广、客户交流与答谢 [9] - 服务模式是组建精锐技术服务团队，将专业支持与贴心关怀直接送达客户一线，实现“服务下基层” [4][5][16] - 该模式通过直面沟通，使客户诉求能直抵厂家，为客户用车、维保提供随时响应及专业化服务保障 [14] - 公司此举开启了零部件厂家直服的行业“先河”，为客户提供更直接的定制化和全生命周期服务解决方案 [16] 活动目标与为客户创造的价值 - 解决电动重卡运营中面临的行业痛点，如驱动电机效率不高、车辆可靠性较差等 [12] - 通过一站式、零距离的高效服务模式，帮助客户在运营中实现降本增效 [14] - 确保客户车辆时刻保持最佳运行状态，助力电动重卡运营效率与可靠性的迭代升级 [16] - 通过推广最新一代重卡扁线双电机驱动系统，凭借其轻量化、高效率、高可靠、高性能等核心优势，为客户创造更大价值 [16] - 公司定期对服务工程师进行专业培训，确保其拥有过硬的动力系统维修技能，以在突发情况下最大程度保障客户高效运营 [18] 公司战略与未来承诺 - 公司承诺将持续为客户提供行业领先的新能源驱动总成产品，并让每一辆搭载其动力总成的电动重卡发挥最大价值 [2] - 公司的坚定承诺是“为客户全生命周期高效运营护航”，展现了其在重卡电动化时代的底气 [19] - 未来，公司将继续践行“客户至上”理念，以更快速的响应、更精准的服务、更专业的保障，为电动重卡客户提供更高效、可靠的运营解决方案 [19]