从“买东西”到“买体验”,扩大服务消费还能怎么做?
券商中国·2026-03-23 10:41

文章核心观点 - 中国消费市场正经历结构性升级,从满足基本需求转向追求精神、体验和成长,服务消费与线下实体体验消费成为核心增长动力 [1][2][4][5] 服务消费增长趋势与潜力 - 居民未来三个月计划增加支出的前四位均为服务消费:教育(30.9%)、医疗保健(30.8%)、旅游(28.4%)、社交文化和娱乐(26.0%) [2] - 过去五年(2020-2025年),中国居民人均服务型消费支出年均增速为8.5%,比人均消费支出整体增速快1.7个百分点 [2] - 当人均GDP超过世界平均水平并在2025年达到13953美元后,消费正从必需品向精神、享受、成长层面转变 [2] - 服务消费中有相当部分属于发展型消费,具有集体消费和公共服务特征,需要政府发挥引导作用 [3] 政策与制度支持方向 - 需通过放宽服务业市场准入门槛、消除不合理限制、清理限制性措施、支持新型服务消费来扩大服务消费 [3] - 应提高公共服务支出占财政支出比重,将部分过去用于投资的资金转用于增加公共服务支出 [3] - 国际比较显示,中国全口径政府支出占GDP比重与OECD前12国接近,但公共服务支出占GDP比重低约10个百分点 [3] - 技术变革与供给变革是推动消费变革的核心动力 [2] 线下实体消费复苏与创新 - 2026年春节期间,全国重点零售和餐饮企业日均销售额同比增长5.7%,实体零售增速反超网上零售3.9个百分点,为近年来首次 [4] - 2026年前两个月,北京餐饮收入增速转正,实体餐饮店数量从14.6万家增至15.4万家,店铺零售业态零售额增长14.6% [4] - 消费正从“满足需求”转向“创造意义”,消费者更强调“买体验、买文化、买消费”甚至“买故事” [5] - 2026年F1中国大奖赛3天现场观赛超23万人次,其中80%为外省市及境外观众,带动周边酒店预订量增长超125%,区域商业体三天营收达1.32亿元 [5] - 通过将赛事票根与餐饮折扣、住宿升级联动,带动全市近500家商户参与,票根成为串联城市消费场景的“超级链接” [5] 情绪消费与场景价值 - “LV巨轮”品牌展览带动周边商场客流增长超50%,销售额普遍翻番 [6] - 该展览推动全市23家重点奢侈品企业中的19家,在2026年前两个月实现超5%的销售增长 [6] - 拯救高端消费未必靠降价,而是创造让消费者愿意停留、拍照、分享的沉浸式“超级场景” [6] - 零售的终极战场已从货架转移至“心域” [6]