事件背景与消费者反馈 - 近期多名消费者在社交平台反映，在名创优品门店购物时被店员告知需先注册成为会员才能结账，此事引发争议 [2] - 部分消费者表示购买盲盒需要出示会员码，但也有消费者称购买日用品如纸巾、水等也被要求出示会员码 [2][10] - 有消费者具体描述在广州正佳广场店购买25元明盒时，于排队结账最后一步被强制要求注册会员、提交手机号并同意信息条款，否则无法购买 [4] - 另有消费者在台州万达广场店购买洗脸巾时，被告知“一部分商品只能扫会员才能售出” [5] 公司政策与官方回应 - 名创优品相关负责人表示，为保障消费者公平购买权益并创造透明购物环境，自2025年12月15日起，全国门店及官方线上渠道所售潮玩类产品将实施会员专享限购政策 [6] - 公司称门店潮玩区一直放置会员限购立牌，且收银员在结账前会进行问询 [6] - 根据记者在广州天河一家门店的实地探访，结账台张贴告示明确：仅限名创优品会员购买潮玩类产品，且每个会员一天限购2套系列产品 [6] - 该门店店员透露，此规定旨在防止黄牛倒卖热门盲盒 [6][9] - 记者实测发现，购买日常用品无需出示会员码，但购买盲盒则需要 [6] 政策执行情况与内部反馈 - 有自称店员身份的网友评论称，销售盲盒若不输入会员信息将面临10倍罚款，其一天工资都不够罚，且该规定导致顾客因流程麻烦而放弃购买 [8] - 其他网友证实，购买盲盒系列产品必须成为会员是公司统一规定 [8] - 有消费者投诉至公司总部，但得到“那你可以不买”的强硬回应 [10]