25年净利润下滑48%,陷广告争议,梦龙的高端故事为什么讲不下去了?
新消费智库·2026-04-20 23:45

梦龙品牌叙事体系失效的核心问题 - 梦龙近期“芭蕾舞鞋”广告引发的争议,本质是其品牌所代表的“更贵一点、更洋一点、更精致一点”的旧消费叙事体系在中国市场开始崩塌 [2] - 品牌过去的核心能力是“选择代替能力”,即通过营造“高级感”和“品质保证”的默认正确性,为消费者节省选择时间,使其成为冰柜前的“更好的选项” [5][6] - 当前问题核心并非价格过高,而是其“价格的正当性”或“高端品牌叙事的合理性”受到挑战,消费者不再愿意将选择权完全交给品牌,并开始深究其价值所在 [7][8] 国际高端品牌在中国市场面临祛魅 - 中国消费者正在对国际高端品牌集体祛魅,过去“高级由国际外部定义”的隐形前提正在瓦解 [9][10] - 信息不再稀缺,社交媒体上的拆解、横评和吐槽打破了品牌“从上到下的单向叙事关系”,消费者可以自行查证和对比 [11][12] - 中国制造和本土品牌能力的提升,使得消费者开始追问国际品牌在产品价值与品牌价值上的具体构成,过去依赖“国际感”和“综合表达印象”建立的优势受到冲击 [13] 中国式新高端消费逻辑的崛起 - 本土品牌开始提供另一种高端叙事,其核心是“真实、具体、可感知、可被验证、和我当下有关”,例如强调原料、现制、新鲜、情绪、场景等 [14][15] - 这标志着消费权力变化,进入“消费平权时代”,高级与否开始由消费者自己认证,而非品牌单方面定义 [15] - 旧有的高端表达方式(如距离感、模糊感、抽象艺术广告)已不受欢迎,消费者尤其反感品牌“装懂”和“摆姿态” [16][17][18] 当前冰淇淋消费的三种选择逻辑 - 第一种“默认正确”逻辑失效:消费者过去选择梦龙是因为它是“最省事的好选择”,但如今信息爆炸和“雪糕刺客”现象使其从“默认正确”变为“需要重新解释”,消费者会先思考“它到底值不值” [23][24][25][26] - 第二种“即时确认”逻辑兴起:以“野人先生”为代表的现制冰淇淋通过“体验前置”(如当天现做、全流程可视、现场试吃)提供消费者可当场感知的价值,这比梦龙“品牌前置”(要求先相信品牌)的逻辑更受青睐 [27][28] - 第三种“具体理由”逻辑灵活:像DQ这样的品牌通过不断推出新品(一年推150款,新品销售占比超60%)、制造节日感、IP联名等方式,为消费者提供具体的、情绪化的消费理由,而非维护一种静态的高端感 [29][30][31] 梦龙在市场竞争中的尴尬处境 - 品牌既无法像现制冰淇淋那样提供强烈的“当场感”和可验证价值,也无法像DQ那样不断制造新的消费触发点 [32] - 品牌的核心危险在于,消费者决策时,它已不再处于最优先的选择范围内,被挤出了消费决策的中心 [32] - 品牌仍试图依靠过去的品牌认知、包装和“高端默认性”来维持地位,但这套逻辑在当前市场已难以为继 [32] 中国式新高端品牌的核心要求 - 新高端必须回答三个问题:其高端是具体的价值还是假的气质;其高端是消费者能感受到的还是品牌自说的;其高端是属于当下的还是属于上一代人的 [34][35][36][37] - 新高端的关键是“我离你很近,但我依然觉得你值”,不能再只靠符号和虚拟溢价生存 [38] - 中国市场正在淘汰主要靠虚拟溢价和旧叙事体系支撑的高端品牌,高端的解释权正从品牌方转移到消费者手中 [38][39]

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