2026年第一季度业绩概览 - 公司2026年第一季度总收入为3157亿元人民币（458亿美元），同比增长4.9% [1][2] - 公司非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归母净利润为74亿元人民币，2025年同期为128亿元人民币 [2] - 京东零售经营利润率提升至5.6%，经营利润创历史新高 [2] - 截至第一季度，公司年度活跃用户数超过7.4亿，季度活跃用户数已连续10个季度实现同比双位数增长 [2] - 公司体系技术研发投入在一季度同比增长59% [2] 核心业务表现与战略举措 - 京东零售业务保持极强韧性，盈利能力达到历史最高水平，新业务损益表现较上季度取得显著改善 [2] - 公司推出全新购买手机方式“京补合约”，截至一季度订单量已突破100万台 [3] - 公司与美的、海尔、海信、TCL等头部家电品牌签订战略合作协议，推进服务体验升级、产品共建创新等 [3] - 公司联合48家企业机构成立宠物品质生态联盟，并推出六大行业首创服务标准 [3] - 公司联合多家权威第三方质检机构成立“京东服饰品质联盟”，为消费者提供品质保障 [3] - 公司正式发布“新品全域通千亿计划”，目标在当年打造至少1000款年销售过亿的新品 [3] - 京东健康与多家知名药企建成战略合作，第一季度首发超过30款新药 [3] - 京东汽车“国民好车2.0”落地，联合深蓝汽车推出的深蓝L06增程版在平台独家销售 [3] 新业务发展状况 - 京东外卖业务持续健康发展，得益于运营效率提升和收入多元化，单均损益持续改善，总投入规模环比进一步明显收窄 [2][3] - 京东外卖持续释放与核心零售业务的协同效应，特别是在用户增长、购物频次提升和跨品类购买方面 [4] - 京东团购业务正式上线，全国首批百城百万餐饮门店开启试运营 [3] - 七鲜小厨业务不断获得消费者认可，截至一季度末已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津等多个城市 [4] 国际业务拓展 - 欧洲线上零售品牌Joybuy正式推出，提供优质品牌商品、有竞争力的价格与极致服务 [4] - 截至一季度末，Joybuy的“211”服务已覆盖欧洲30余个主要城市、超过4000万人口 [4] - 京东物流海外快递服务JoyExpress落地欧洲核心市场，率先推出“211”高时效服务，并提供送货上门、退换货、大件“送装一体”及冷链配送等多元服务 [4] - 京东全球购在海口市设立京东日用消费品免税店，成为自贸港首批五家日用消费品免税店之一 [4] 人工智能（AI）与技术创新战略 - 公司致力于将自身建成全球最大的物理世界运营中心，其AI构建了从基础设施、产业厚度到用户体验的全链条布局 [5][6] - 在模型能力层面，公司首次开源基础大模型JoyAI-LLM Flash，以降低开发者与中小企业的AI技术使用门槛 [6] - 公司开源图像模型JoyAI-Image-Edit，其空间理解与编辑能力达到世界一流水平 [6] - 公司以自采数据为核心训练的具身大模型JoyAI-RA，在真机实验中的成功率全球领先 [6] - 公司打造全球首个全链路具身智能数据基础设施，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据，以构建全球最大的具身智能数据采集中心 [6] - 公司将持续深化机器人产业布局，通过全渠道销售、场景化落地、开放售后维修网络和附身智能交互能力等全景化服务，加速机器人应用普及 [6] - 京东物流自主研发的“狼族”系列机器人已逐步覆盖物流全链路，并在全球范围内规模化应用 [6][7] - 京东工业大模型JoyIndustrial驱动墨卡托标准商品库和太璞解决方案持续升级，已服务超过1万家世界五百强与央国企等大型企业 [7] - 公司将体验作为人工智能战略的核心支柱，致力于实现从“技术可用”到“体验可感”的跨越 [7] - 公司的JoyInside附身智能为智能家电、机器人等植入“高情商大脑” [7] - 搭载JoyInside的新飞AI语音空调在平台独家首发，大幅降低老人和儿童的操作门槛 [7] - 接入JoyInside的京东京造AI毛绒玩具，上线半年已跃升京东毛绒玩具品类好评率第一 [7] - 京东健康推出首款接入JoyInside的医疗器械产品，并计划未来一年接入100万台适老设备 [7]