事件概述 - 一名19岁大学生因海南航空将其航班起飞时间提前10分钟，导致其出行计划被打乱，在协商未果后向法院提起诉讼 [1][5][6] - 经过多轮协商，海南航空方面表示愿意在2024年7月30日前修改相关规则 [3] - 海南航空官方对该诉讼不予置评 [4] 事件经过与争议焦点 - 乘客小胡原计划于4月3日7:40从深圳飞往呼和浩特，但起飞前数日被通知航班提前10分钟起飞 [5] - 航班时刻变更导致乘客无法按原计划搭乘首班地铁前往机场，其提出的免费退改签、承担打车费或住宿费等解决方案均被海南航空拒绝 [6] - 乘客于4月20日向深圳宝安区人民法院提交诉状，要求海南航空赔偿其登机前一晚103.84元人民币的住宿费并承担诉讼费用 [6] 双方立场与依据 - 海南航空立场：认为航班时刻仅供参考，不构成运输合同组成部分；根据其2024年1月29日生效的最新版运输总条件，航班提前10分钟属于正常航班，只有提前超过15分钟才可为乘客提供免费退改签 [7] - 乘客小胡立场：认为根据交通运输部《公共航空运输旅客服务管理规定》，因承运人原因导致旅客非自愿变更，应提供免费退改；同时，其购票所使用的权益卡购买时间早于新版运输总条件生效时间，不应受新规限制 [7] 事件最新进展 - 海南航空同意在2024年7月30日前修改相关规则 [3] - 乘客小胡已收到因出行计划被打乱而产生的住宿费 [3]