QuestMobile 2026年618洞察报告:行业渗透率增至87.8%,存量博弈与跨平台加剧,用户结构分化,银发群体关注度增长,AI深入战局……
QuestMobile·2026-06-25 09:52

文章核心观点 - 2026年618大促期间,线上零售大盘稳健增长,行业渗透率已达高位,竞争焦点从拉新转向存量用户的精细化运营与跨平台流量争夺 [3][4][12] - 平台策略呈现显著分化:货架电商强化即时成交,内容电商侧重种草与用户时长占用,AI应用深度参与成为提升消费决策效率的新入口 [5][6][35][38][50] - 品牌营销节奏前置化、媒介选择差异化,大促正从集中爆发转向全周期心智经营,各品类根据自身特性调整硬广与软广策略 [55][57][93] 行业篇:线上零售大盘稳健增长,大促期间电商平台流量竞争转向存量精细化运营 - 2026年618全周期行业日均活跃用户均值达7.00亿,6月16日至18日抢购期日均活跃用户均值进一步升至7.14亿,均显著高于2025年同期 [3][24] - 2026年5月至6月大促周期,快递揽收量与投递量均实现同比增长8%左右,显示大促履约规模同步走高 [4][9] - 移动购物行业渗透率稳步增长至87.8%,创历史新高,线上购物全民渗透面临天花板,行业竞争重点转向存量用户活跃、复购及跨平台流量争夺 [4][12] - 银发人群成为618核心增量人群,其对618内容的关注度从2025年的19.5%提升至2026年的25.2% [4][16] - 2026年5月,618相关内容互动量达1.95亿次,同比增长11.6%,手机通讯、珠宝首饰、奢侈品、新能源车等领域关注度领先,新能源车、机动车、手机通讯和面部护肤等领域用户互动意愿较强 [4][11] - 用户购物行为趋于稳定,重要节点的活跃时段高峰由往年的“晚八点”向前推移,大促周期单日人均使用时长均值维持高位,但6月18日当日时长明显回落,显示用户前期目的性加购与消费增强 [22][26] - 大促周期内用户人均使用次数达到峰值,显示用户多次短时访问的特征更明显 [28] 平台篇:平台之间竞争进入下一赛程,卷AI、卷复购留存 - 平台策略简化,通过补贴、消费券、品类日分层刺激用户,同时AI助手(如千问与淘宝打通、豆包上线“帮你选”功能)将购物起点从“搜索”转向“对话”,提升决策效率 [38][50] - 2026年6月18日当天,主要APP用户规模分别为:抖音APP 7.12亿,淘宝APP 4.46亿,拼多多APP 3.92亿,京东APP 2.30亿,快手APP 1.98亿,小红书APP 1.27亿 [5][31][33] - 货架电商平台存量竞争加剧,淘宝和拼多多日均活跃用户峰值节点提前至5月31日,淘宝APP当日用户规模达峰值4.53亿 [30][31] - 内容电商平台受大促节奏波动影响较小 [33] - 渠道属性分化明显:内容平台(短视频、图文)侧重种草心智,占用用户更多时间;货架电商平台侧重即时成交,多为目的性下单 [5][35] - 平台营销从种草期到转化期,多阵地争夺用户,2026年618广告创意投放启动更早,平台与品牌提前抢占预热流量 [41] - 预热期,618内容话题借助内容平台扩散,平台自有IP心智更强,内容互动表现突出,触达年轻与中坚力量人群较为明显 [43] - 电商平台主要在短视频、资讯、搜索属性媒介渠道进行广告投放,并主要以开屏形式大曝光点位抢占广告资源 [45] 品牌篇:品牌营销投放前置化、品类差异化,大促正从“集中爆发”走向“全周期心智经营” - 2026年618典型行业营销投放进一步前置,抢先争夺用户心智 [55] - 各行业硬广媒介选择策略持续分化,品牌倾向于选择离交易更近、转化路径更短的媒介形态 [57] - 美妆护理行业:竞争激烈,注重硬广曝光与直播间引流转化。面部护肤商品竞争更激烈,头部产品投放费用占比低于香水彩妆。行业注重将硬广曝光引流至直播间,转化为品牌私域会员沉淀,品牌自播占比提升 [62][64][68][70][72] - 食品饮品行业:仍以硬广投放为主,但愈发注重软广投放。饮料冲调品类在软广投放上更为积极,通过内容触达强化消费场景联想。投放费用高度集中于成熟品牌,老牌企业占据主导地位 [74][75][77][79] - 家用电器行业:品牌竞争从补贴驱动走向多元化,服务与体验成为延伸卖点。空调、冰箱等大家电仍是投放主力,生活电器、个护小家电品类同步活跃。国补相关营销投放同比减少,但仍是重要促销卖点,安装服务、售后保障等体验型卖点成为新的用户吸引点 [83][85][87][89] - 服饰箱包行业:更注重软硬广协同,奢侈品重硬广做高端形象曝光,男女服饰、鞋履等更贴近日常消费的品类在软广中更活跃。硬广与软广投放节奏形成联动,硬广侧重节点曝光与导流转化,软广通过连续内容投放维持种草热度 [91][93][94] - 品牌热度指数图谱显示,各品类头部品牌包括:美的(888.4)、安踏(836.7)、雅诗兰黛(813.4)、卡姿兰(790.0)、巴黎欧莱雅(734.3/417.0)、伊利(752.4)、可口可乐(765.8)等 [101]

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