财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入6.96亿美元，调整后EBITDA为5800万美元，分别较上年下降5%和18% [4] - 第一季度Branded Services收入2.57亿美元，调整后EBITDA为2800万美元，同比下降9% [18] - 第一季度Experiential Services收入2.21亿美元，调整后EBITDA为1200万美元，同比下降12% [19] - 第一季度Retailer Services收入2.18亿美元，调整后EBITDA为1800万美元，同比下降3%和7% [19] - 第一季度自愿回购2000万美元债务和100万美元股票，净杠杆率约为4.4倍调整后EBITDA，高于2024年末 [20] - 第一季度末销售未结清天数约为70天，高于2024年末的61天 [21] - 第一季度同比减少重组和重组成本1600万美元，环比减少1000万美元 [21] - 公司降低收入和调整后EBITDA展望至持平至低个位数下降，重申调整后无杠杆现金流指导为调整后EBITDA的50%以上 [15][16] - 预计2025年利息费用为1.4 - 1.5亿美元，资本支出为6500 - 7500万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - Branded Services面临消费者支出收缩、零售库存去化和可自由支配营销预算减少等逆风，公司继续适应并投资下一代销售模式 [8][18] - Experiential Services需求强劲，但受上季度客户流失和人员配置挑战影响，第二季度人员配置和执行率已改善 [9] - Retailer Services持续的价格和成本纪律被区域人员短缺抵消，客户需求保持稳定，团队在执行扩展相邻服务和渠道的战略方面取得进展 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 消费者信心下降，关税担忧导致不确定性增加，消费者购买量低于预期，许多CPG类别订单量同比下降 [5] - 零售商进行库存去化，第一季度零售商库存对订单造成1 - 5个百分点的拖累 [50][53] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于投资战略举措，现代化技术基础设施，建立领先的数据架构和系统基础，以实现运营节省和为客户提供更高效服务 [11] - 公司计划在2025年下半年完成基础数据平台的实施，2026年第一季度完成更广泛的云迁移 [11] - 公司正在实施新流程并增加人才招聘团队资源，以解决人员配置问题，提高人才获取、保留和效率 [8] - 公司计划在2025年下半年推出集中劳动力模型，覆盖大部分兼职劳动力小时数 [14] - 公司将利用资产负债表现金重新投资业务并机会性减少债务，目标是长期净杠杆率低于3.5倍 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观经济环境动荡，但公司近期新业务管道强劲，将继续帮助现有客户应对关税影响 [6] - 公司在衰退环境中表现良好，作为国内服务业务，无直接关税暴露 [7] - 公司对长期盈利和现金生成潜力有信心，但承认当前消费市场增长环境疲软 [14][16] 其他重要信息 - 公司第一季度ERP系统实施顺利，但导致现金使用，预计随着系统使用效率提高，销售未结清天数将在下半年显著下降 [21] - 公司认为当前债务和股权交易水平是创造价值的机会 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第二季度宏观情况与第一季度相比有无显著变化，以及第一季度劳动力挑战的具体地区和解决进展 - 公司组建了特别工作组，第二季度招聘率有所改善，部分地区的异常情况开始缓解，受劳动力影响较大的业务在第二、三季度有季节性，有机会弥补差距 [32][33] - Experiential Services第一季度执行率约为93%，预计第二季度招聘和执行情况将改善 [35][36] 问题2: 人员配置水平提高是否导致劳动力成本大幅增加，以及看到的劳动力通胀类型 - 第一季度到第二季度劳动力成本无显著差异，劳动力成本通胀与高容量人才宏观市场一致，主要受部分州监管最低工资法和竞争激烈市场影响 [39][40] 问题3: 第一季度债务回购是回购定期贷款还是债券，以及对债务减少和股票回购的看法 - 第一季度回购的是债券，公司将平衡债务和现金使用，确保合理利用现金 [42][43][44] 问题4: 宏观影响下的渠道转移情况，是否看到自有品牌业务增加，以及特定类别需求变化 - 消费者情绪处于12年以来最低水平，影响购物行为，零售销售低于预期，消费者在某些类别囤货，零售商进行库存去化 [48][49] - 公司部分业务受订单减少影响，自有品牌业务有增长趋势，但公司更多暴露于区域杂货渠道，与大型零售商相比，自有品牌增长机会有限 [50] - 公司认为有机会利用服务满足消费者和零售商需求，如供应链服务、自有品牌咨询和商品销售工作 [51][52] - 第一季度零售商库存对订单造成1 - 5个百分点的拖累，自有品牌供应链服务可抵消部分零售商库存去化的疲软 [53] 问题5: 请说明全年季度业绩分布情况 - 第一季度业绩较弱，季节性因素在今年更为明显，上半年共享服务成本增加，下半年将下降，成本降低计划将在下半年发挥作用，预计下半年业绩将更强 [56][57][58] 问题6: 如何确保技术转型过程中无执行问题 - 公司团队组织良好，引入顶级系统集成商，利用外部资源和内部专业知识，业务风险相对较低 [60][61] - 技术转型在现金流方面的影响是短期的，新系统将提高数据可见性和效率，未来将关闭旧系统以节省费用 [62][63][64] 问题7: 第一季度人员短缺对EBITDA的影响 - 第一季度EBITDA下降的主要原因是人员短缺，人员短缺对零售商和体验服务部门的盈利能力影响较大 [68] 问题8: 第一季度的库存去化是否持续到第二季度 - 随着季度推进情况有所改善，但尚未看到4月数据，不确定是否停止，去年第一季度也出现过类似情况，预计第二季度不会以同样速度持续 [70] - 复活节时间变化可能影响零售商库存，理论上4月消费者需求将消化库存，发货量将开始回升 [71] 问题9: Branded Services中消费品公司与食品公司的大致比例 - 公司业务组合中约70%为食品，在个人护理和家庭用品领域也有很强的业务，较少涉及电子产品、服装等领域 [73]

财务数据和关键指标变化 - 2024年全年净销售额增长0.3%，第四季度报告净销售额增长8.7%，有机恒定货币净销售额增长9% [23] - 第四季度调整后毛利率增加60个基点，广告及相关消费者营销增长2.4%，调整后运营费用（不包括广告及相关消费者营销支出）下降约9% [26] - 2024年AAA计划实现净节省1.43亿美元，超出计划，预计2025年额外节省1.25亿美元 [20][26] - 第四季度利息费用为4000万美元，调整后税率为负13.7%，较去年同期下降约10个百分点 [28] - 2024年第四季度调整后每股收益为2.69美元，资本增加（包括软件）为1.35亿美元，全年投资约6.05亿美元 [28] - 预计2025年净销售额增长至少2%，主要由价格实现驱动，销量预计略有下降 [30] - 预计2025年调整后毛利率全年收缩约650 - 700个基点，第一季度公司调整后毛利率下降约400个基点 [32][33] - 预计2025年广告及相关消费者支出增长中个位数，其他运营费用下降低个位数，公司费用预计增长低两位数 [33][34] - 预计2025年调整后有效税率约为14% - 15%，其他费用预计在1.7 - 1.8亿美元，利息费用预计在1.9 - 1.95亿美元 [34][35] 各条业务线数据和关键指标变化 北美糖果业务 - 第四季度美国糖果、薄荷糖和口香糖零售销售额增长2%，万圣节零售销售增长2.5%，节日销售增长1.1%，季度季节性份额增加约40个基点 [7][8] - 日常美国糖果、薄荷糖和口香糖业务增长1.7%，巧克力、糖果和薄荷糖均有增长 [8] - 第四季度北美糖果业务有机恒定货币净销售额增长5.9%，约4个百分点来自价格实现，销量增长约2% [23][24] 北美咸味零食业务 - 第四季度零售销售额加速增长至7.1%，Skinny Pop零售销售额增长4.7%，获得约155个基点即食爆米花份额，Dots椒盐卷饼增长20.9%，获得约325个基点椒盐卷饼份额 [13] - 2024年第四季度北美咸味零食业务净销售额增长35.9%，预计今年实现稳健的中个位数增长 [25] 国际业务 - 国际业务第四季度表现强劲，墨西哥和EMEA地区有机恒定货币销售额实现两位数增长，印度实现高个位数增长 [14] - 国际业务有机恒定货币净销售额增长15%，由销量驱动，假日和创新贡献显著 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 可可市场仍然波动，金融市场流动性低，但公司认为当前高价不能反映市场基本面，全球供需预计仍有轻微过剩 [16] - 科特迪瓦和加纳港口可可到货量比去年同期增长约30%，世界其他地区产量较去年增长10% [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2025年可可价格上涨将继续对收益造成重大压力，但仍专注于推动营收和市场份额增长，执行转型和效率计划 [6] - 2025年公司计划在糖果业务进行创新、媒体和营销活动，推出更少但更好、更大的创新产品 [11] - 北美即食爆米花业务将通过更新品牌、改进包装和价格包装架构，提高家庭渗透率和销量 [13] - 国际市场虽有消费者压力和竞争，但公司预计通过家庭渗透率、分销和创新动力实现持续扩张 [14] - 2025年公司将优先进行品牌投资，媒体支出预计增长超过销售额，新的媒体机构将提高效率和消费者参与度 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队在压力运营环境中迅速灵活行动，确保第四季度计划完成，2024年北美糖果和咸味零食业务有增长动力 [5] - 公司认为当前高可可价格是暂时的，但会密切关注因素，调整战略、定价和投资决策，以实现2026年及以后的平衡增长 [18] - 公司对2025年可可成本和实物供应有良好可见性，AAA计划将改善成本结构，同时投资支持长期差异化表现 [17][20] 其他重要信息 - 公司迎来新的领导层任命，Andrew Archambault和Verodica Villasenor分别担任美国糖果和咸味零食部门新领导 [20] - 公司CEO Michelle Buck计划2026年退休，在此之前将专注于实现2025年目标，推动公司成为领先零食企业 [21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 文档中未提及问答环节内容，故无相关总结。