琼州海峡春运保障联盟成立与运作 - 粤琼七家单位（包括湛江海事局、湛江航标处、湛江通信中心、徐闻港、海南铁路有限公司、海安新港、琼州海峡(广东)轮渡运输有限公司）联合成立“暖途·安澜”保障联盟，旨在为海南自贸港封关运作后首个春运及春节假期护航，共同筑牢平安畅通防线 [1] - 联盟打破行业壁垒，将海事监管、航海保障、港口调度、船舶营运熔铸成“责任共同体”，实施信息共享“零时差”、协调指挥“零障碍”、应急响应“零延误”的一体化联动机制，以应对客流高峰与突发险情 [3] 智慧化监管与协同调度措施 - 海事部门加强智慧海事监管系统与航标遥测、港口调度平台的协同对接，实现对船舶异常动态的智能识别和自动预警 [3] - 针对新能源车过海需求大增的情况，七方协同推行“专船专班”，港口设置专用通道，加密消防设施巡检，并由安全员全程引导，实现全流程风险防控 [3] - 监管模式转变为“一线跟船服务”，监管人员随船作业，让监管与服务紧跟船舶航行全过程 [3] 实时监控与应急保障体系 - 徐闻海事处和智管中心通过雷达和CCTV系统实时监控客滚船动态，一旦船舶在港外漂航，系统能在10秒内锁定并预警 [5] - 湛江通信中心启动无线电“净空”行动，24小时监听VHF16频道，排查水上无线电干扰，保障船岸通信“零卡顿” [5] - 航标处加密航标巡检频率，随时准备处置航标移位、灯器状态异常等突发状况 [5] 春运运营数据与效率提升 - 春运以来，琼州海峡日均发送旅客约12万人次、车辆约3万台次 [5] - 船舶班期根据客流动态调整，高峰时段发班间隔已压缩至12分钟一班，以最大限度减少旅客等待时间 [5] 港口服务优化与人文关怀 - 徐闻港和海安新港同步设立“志愿服务岗”，志愿者为老弱病残孕旅客开辟绿色通道，并提供协助提行李、推送轮椅、递热姜茶等服务 [5] - 港口增设了临时母婴室和便民医药箱，从细微处体现“温馨春运”的服务理念 [5]