全球商业格局变革核心驱动力 - 全球商业格局正经历深刻变革，地缘政治割裂与经济的“去全球化”冲击原有稳定秩序，同时以人工智能为首的新兴技术正从辅助工具进化为能够自主决策与执行的智能体，以前所未有的速度颠覆企业核心运营模式[2] - 世界处于“颠覆加深，机遇拓宽”的关键节点，企业必须在不确定性与技术爆发的双重压力下重构生存与发展的底层逻辑，一场围绕韧性、自主性与平台化的范式革命已经到来[3] 供应链战略从全球化转向“堡垒化” - 衡量全球不确定性的世界不确定性指数自2025年初以来飙升了481%，远超新冠疫情期间的峰值，地缘政治风险直接影响企业运营[4] - “韧性”取代“成本”成为供应链战略首要考量，企业从依赖单一全球采购转向构建更具适应性、多元化和可靠性的供应网络，例如全球半导体产业正积极进行制造基地的多元化布局[5] - 近80%被定义为“创新者”的IT部门已采用完全整合的风险管理架构，这一比例是普通IT部门的两倍多，领先企业将风险管理从独立职能部门提升为内嵌于所有业务能力的战略核心[6] AI智能体引领企业运营模式范式革命 - AI或机器学习的投资指数已从-3飙升至64，增长率高达80%，其重要性已接近云计算和网络安全，其中智能体AI虽是新品类，但采用率和增长潜力远超几年前的生成式AI[7] - “多智能体编排”使AI从基于单个任务的智能体演变为多个协同追求共同目标的智能体生态系统，AI成为能够主动感知数字环境、决策并采取行动的自主工作者[8] - 在软件开发领域，AI智能体覆盖从编码、测试到性能监控的全生命周期，工程师生产力在一年内提升至少十倍，美国抵押贷款提供商通过部署AI智能体将贷款处理时间缩短一半，运营成本降低80%[9] “服务即软件”新商业模式兴起 - 企业将从为软件使用权付费转向为软件直接交付的业务成果付费，用户通过自然语言下达指令，由后台AI智能体生态系统自动完成端到端流程[9] - 新商业模式将软件市场的潜在规模从SaaS的数千亿美元扩展到全球高达4.6万亿美元的服务市场，彻底改变企业与技术的互动方式[9] 指数级IT重塑企业数字骨架 - “联盟式数据治理”代表未来趋势，数据所有权和管理责任回归到最了解数据的业务领域团队，这些团队将数据作为“产品”来管理并通过标准化“数据合约”确保质量[11] - “专用平台”兴起，专门为AI设计的芯片以及配套高速网络和低延迟存储应运而生，IT从提供通用资源转向根据特定业务目标量身定制解决方案[12] - 零售商沃尔玛在冷藏单元中部署物联网传感器远程监控温湿度以减少易腐商品损耗，通过将基础设施与业务目标深度绑定最大化技术投资回报[13]