公司业务模式与合同纠纷 - 悦客美誉公司业务模式为高价租赁业主闲置房产，承诺负责装修后作为民宿运营，并向业主支付租金[4][19] - 公司以“五一”活动等优惠吸引业主签约，业主需支付高额装修款，例如王女士支付11万元，蒋女士需支付10万元[5][6][20] - 签约后公司普遍出现装修工程严重拖延、质量低劣甚至停工的情况，导致合同无法履行[6][20] 业主遭遇与经济损失 - 浙江地区近50位业主遭遇类似情况，有人一次性支付装修费高达80多万元[14] - 业主王女士签约后仅收到前6个月租金预付，后续租金一分未收到，且装修款面临损失[4][6] - 山东临沂地区签约业主超过一百人，大部分问题尚未解决[21] 公司回应与解决方案 - 公司负责人称因地方政策调整影响民宿行业，导致装修缓慢，但公司仍在运营[16] - 公司提出的解决方案包括继续完成装修后解除租赁合同，并赔付一个月房租，据称湖州已有300多名业主同意此方案[16] - 对于解约退款，公司曾向部分业主提出按25%至40%的比例分期退款，被业主认为不合理[10][16][22] 业主维权与法律途径 - 众多业主通过社交媒体组建维权群，并考虑或已采取法律途径解决问题[12][13][16] - 在山东临沂，不少签约业主已向公安机关报案，当地经侦部门正在研判相关线索[22] - 业主对公司提出的解决方案普遍不认可，例如潘女士指出合同规定违约应赔付12个月租金，但公司承认无力赔付[22] 公司运营状况与地域问题 - 公司在浙江安吉的分部已人去楼空，相关负责人调离，导致业主追责困难[9] - 山东临沂的公司办公地点已无法正常运行，仅留有人员负责与业主协商“和解”[20][21] - 公司业务覆盖全国十多个城市，但多地出现运营问题，引发业主对高价租房做民宿模式可持续性的质疑[18][20]