民生服务改善 - 巴州区平梁镇凤谷村230余户分散居住村民的天然气安装需求得到满足，主管道在不到3个月内完成全村6个社的接通[1] - 村民反映使用天然气后节省了做饭洗澡时间，解决了65岁以上常住人口砍柴背柴的体力负担[1] - 天然气入户使村民减少每日十几趟上山捡柴的往返，降低体力消耗和安全隐患[1] 政府响应机制 - 巴中市建立"社情民意联系日"制度，每月第二个星期五固定为市、县两级领导干部下沉镇街收集诉求的时间[2] - 实行"群众出题-政府接单答题"模式，对无法当场回复的诉求需5个工作日内答复，并执行首办负责制[2] - 下沉干部需1个月内完成转办事项处办，已累计解决公交线路优化、道路修缮、饮用水安全等2726条诉求[2][3] 制度实施成效 - 通过"四下基层"实践推动作风建设常态化，累计收集3261条建议和诉求，总体办结率达83.59%[3] - 工作专班机制快速响应民生需求，从诉求派单到区住建局至管道接通全程仅3个月[1] - 制度设计强调前端矛盾化解，要求对难办事项需向群众明确说明原因[2]