地方政府舆情应对的演变与困境 - 新媒体时代舆论对地方政府是双刃剑，既希望借助流量为地方发展增力，又害怕被负面舆论反噬，产生舆情恐惧症[1] - 早期回避型冷处理方式导致舆情越拖越大，后续出现硬扛否认事实、答非所问聚焦边缘细节、息事宁人式道歉等不恰当应对方法[1] - 这些现象根源包括地方政府政绩观问题，以及怕被问责的心理动因，一些地方存在舆情洁癖甚至零舆情考核[1] 舆情应对的正确策略与根本之道 - 应对舆情需具体分析不能一刀切，应全面看待并从更长周期考察，不能唯舆情论，要创造宽松干事空间和适当容错机制[2] - 真诚是应对舆情的最佳方式，详细周密回应群众关心细节和谣言的通报能获得信服，语焉不详的敷衍难以得人心[3] - 根本之道在于踏实做好本职工作，社会安定、法治畅通、经济发展才是消弭舆情的基础，群众口碑决定一切[3]