安保工作总体成果 - 国庆中秋双节8天假期期间，全市重点景区累计接待游客超千万人次，商圈单日人流峰值突破50万人次[1] - 投入万余名民警辅警，实现零重大案事件、零安全事故、零大规模拥堵的安保目标[1] - 整体安保工作以预防警务、主动警务、连心警务三大理念为引领[1] 科学部署与快速反应机制 - 安保指挥部通过分析近3年国庆假期治安数据及多部门预警信息，提前精准预判出五大风险点[2] - 将全市划分为特级、一级、二级三个安保区域，对兵马俑、大雁塔等18个重点景区实行一点一方案精准布警[2] - 采用重点布防与机动巡逻相结合的全域管控模式，确保重点部位时时见警、处处见警[3] - 针对突发事件可实现快速响应，例如钟楼盘道交通事故中，警力3分钟内抵达现场，15分钟后道路恢复畅通[3] 科技赋能与创新应用 - 首次实战应用警用升降执勤台，视野可覆盖半径50米内区域，有效解决平峰期视野受限问题[5] - 投入警用机器人和机器犬组成巡逻搭档，机器人配备高清摄像头和语音系统，机器犬可深入狭窄区域排查隐患[5] - 在各大景区累计投入无人机1000余架次，通过空中发现加地面处置模式，成功排除人流拥堵隐患百余处[6] - 无人机应用提升巡查效率，例如在秦始皇帝陵博物院区域，巡查时间从40多分钟大幅缩短，并可实时监控半径1公里内情况[6] 预防警务与反诈工作 - 反诈工作体系通过紧急止付加跨区域协作机制，成功为群众挽回经济损失，例如周至县案例中追回2.8万元被骗资金[7][8] - 采用案例具象化普法方法进行反诈宣传，从事后处置转向事前预防[9] - 双节期间成功劝阻拦截诈骗1813起，挽回经济损失217.56万元，通过大数据精准推送反诈预警短信71164条[10] 矛盾纠纷多元调解 - 对于涉及多方责任的纠纷，启动多方联动处置流程，联系相关责任方及专业部门协同处理[11] - 践行新时代枫桥经验，建立以民警主导加法律顾问把关加治安协理员协助的多元调解模式[12] - 双节假期期间调解各类矛盾纠纷成功率高达95%以上[12] 暖心服务与应急救助 - 为外国游客提供语言协助等国际化服务，解决其因语言障碍产生的实际问题[13] - 高效处理人员走失事件，累计帮助百余名走失人员与家人团聚，平均找回时间不超过1小时[14][15][16] - 通过站站联动、线线互通机制，累计为游客找回遗失物品216件，其中关键证件103件，挽回经济损失15万余元[16] - 民警的暖心服务获得群众积极反馈，例如市民向执勤民警赠送奶茶以示感谢，相关事迹获得数万网友点赞[17]