中国建设银行微信公众号功能 核心功能 - 提供"一站式"线上业务办理服务 包括账户余额明细查询 信用卡还款分期 网点业务预约等[1] - 通过"业务办理大厅"入口可访问全部线上服务 覆盖金融 生活 投资理财等场景[3][7] - 支持电子印章查验 上门收款等特色对公服务[4] 账户管理 - 账户查询功能包含月度账单查看 支付记录查询 开户行查询等细分模块[5][8] - 提供e账户管理 消息服务定制 手机号收款等创新功能[5][8] 信用卡服务 - 支持信用卡还款分期 积分查询 吞卡错账处理等全流程服务[4][5] - 与线下网点服务打通 可线上预约ATM相关业务[4] 投资理财 - 理财产品板块包含速盈 基金等标准化投资品种[8] - 与个人养老金账户服务形成联动[7] 运营策略 - 通过"邀新赢好礼"等社交裂变活动增强用户粘性[5] - 整合视频号内容传播 形成"建行手机银行"品牌矩阵[12] - 公众号已积累245个社交关系链关注 体现用户渗透率[12]