主要保险公司动态 - 美国国际集团、Great American和WR Berkley等大型保险公司已向美国监管机构申请，希望提供排除人工智能相关责任的保单[2] - WR Berkley希望阻止涉及“任何实际或声称使用”人工智能的索赔，包括公司销售“融合”该技术的产品或服务[3] - 美国国际集团向伊利诺伊州保险监管机构提交的文件中表示，生成式人工智能是一项“范围广泛的技术”，引发未来索赔事件的可能性“可能会随着时间的推移而增加”[3] - 美国国际集团已提交生成式人工智能排除条款，但“目前暂无实施计划”，获得批准将为公司提供未来实施的选项[3] 行业对人工智能风险的态度 - 保险公司Mosaic的欧洲网络保险主管Dennis Bertram表示，保险公司越来越认为人工智能输出的不确定性过高，难以承保，并将其描述为“过于黑箱”[4] - Mosaic公司承保部分人工智能增强软件，但拒绝为OpenAI的ChatGPT等大型语言模型的风险提供保险[4] - 人工智能保险和审计初创公司The Artificial Intelligence Underwriting Company的联合创始人Rajiv Dattani指出，当出现问题时无人明确承担责任[5] 人工智能应用的实际案例与责任问题 - 企业因遵循人工智能产生的幻觉信息而面临严重后果，包括决策失误、财务损失和声誉损害[5] - 专业人工智能解决方案公司NILG.AI的首席执行官Kelwin Fernandes提出，当流程中移除人类或将责任交由人工智能时，错误的责任归属问题[6] - 实际案例显示，使用聊天机器人的企业往往承担后果：Virgin Money因聊天机器人指责客户使用“virgin”一词而道歉；加拿大航空公司因聊天机器人与潜在乘客对话中编造折扣而面临诉讼[7]