财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额9700万美元，同比下降1.9%，但超出内部预期 [10][30] - 调整后EBITDA为2570万美元，利润率26.5%，去年同期为35.9% [33] - 调整后毛利率为71.9%，较上年下降240个基点 [32] - SG&A为4800万美元，同比增加760万美元 [32] - 季度末现金及现金等价物为5.809亿美元，高于2024财年第一季度的5.075亿美元 [34] - 库存为7920万美元，较2024财年第一季度的9460万美元下降1550万美元，较2024年第四季度增加400万美元 [34] - 第一季度非工资销售和营销投资1810万美元，比去年同期增加480万美元 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 专业渠道 - 销售额下降10.9%，至3450万美元，主要受国际市场疲软影响，但北美市场有积极迹象 [31] 专业零售渠道 - 销售额增长12%，至3860万美元，受零售商对品牌更新和商品陈列更新的积极响应推动 [31] 直接面向消费者渠道 - 销售额下降7.2%，至2390万美元，公司从促销策略转向通过新网站推动品牌故事讲述和忠诚度建设 [12][32] 各个市场数据和关键指标变化 北美市场 - 实现适度增长，公司在此重点进行品牌转型工作 [11] 国际市场 - 销售额同比下降，但好于预期，降幅较第四季度有所收窄，公司正在对国际业务进行战略调整 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 推出“Bonds and Beyond”战略，基于三大支柱：超越损伤修复和键合构建类别，扩大目标市场；重视并赋能专业发型师；从单纯的临床定位转向建立情感联系 [8][9] 发展方向 - 优先事项包括：通过更新品牌视觉形象、产品故事讲述和建立情感联系来提高品牌需求；以头皮健康为核心进行创新，计划每年推出2 - 3款战略产品；优化业务流程，实施全球一致的市场进入战略 [13][18][22] 行业竞争 - 公司认为高端护发市场处于增长初期，其技术和定位使其能够专注于高效护发的空白市场，通过创新和品牌建设提升竞争力 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为第一季度业绩是战略实施的早期积极信号，但也认识到宏观环境动态变化带来的挑战，对长期愿景、品牌实力、高端护发类别的韧性和公司能力充满信心，重申2025年业绩指引 [28][29] 其他重要信息 - 公司预计关税影响相对较小，95%的美国销售成品在美国制造，原材料和组件的直接关税风险有限，公司正在采取措施应对潜在影响 [35][37] - 公司在第一季度末利用3亿美元现金偿还债务，将总杠杆率从约7倍降至约4倍，预计每年节省利息约2000万美元 [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: DTC渠道新客户获取、现有消费者留存和参与情况，以及当前宏观趋势对全年剩余时间展望的影响 - 公司在DTC渠道采取了更具战略性的促销策略，预计结果符合预期，新网站和数字媒体工作进展顺利，对该渠道未来作用持乐观态度；重申全年业绩指引，实现指引上限取决于执行三大优先事项的速度 [44][45][51] 问题2: 营销举措的关键绩效指标，以及营销工作在美国、国际市场和专业与零售渠道的差异 - “Design to Defy”平台处于早期阶段，已取得一些积极的关键绩效指标，但品牌建设需要时间；国际市场处于调整阶段，营销工作将逐步推进 [54][57][58] 问题3: 专业零售渠道的补货情况、销售与销售出库表现、零售库存情况，以及新品牌更新的消费者反馈和转化率 - 零售合作伙伴的库存健康，专业零售渠道增长得益于零售商对公司未来愿景和创新计划的信心；品牌更新受到消费者和专业社区的积极反馈，有助于更有效地开展营销工作；2025年第一季度销售出库情况较2024年第一季度有所改善，预计全年将持续改善 [62][63][66] 问题4: 各渠道促销策略是否一致，以及美国和国际市场的促销环境 - 公司将在关键时刻战略性地使用促销手段，在各渠道保持一致的策略；首席营收官正在帮助公司更全面地思考各渠道的协同作用；全年业绩指引为促销策略调整留出了空间 [74][75][79] 问题5: 营销支出的节奏、长期营销规划、利润率驱动因素和库存规划 - 营销支出在第一季度后半段开始增加，预计第二季度将继续增加；公司将根据战略执行情况和市场反馈进行营销投资；公司将专注于执行战略，利用强大的资产负债表进行灵活投资和库存管理 [81][84][85] 问题6: 高端护发品类的消费趋势，以及关税带来的额外总关税逆风规模 - 公司专注于高端护发市场的长期潜力，将保持灵活性并关注消费者宏观环境变化；公司预计关税影响相对较小，不会改变既定战略和流程 [89][91][95] 问题7: 营销支出在剩余季度的节奏，以及现金使用计划和股东回报 - 营销支出预计在第二季度增加，全年遵循业绩指引范围；公司在第一季度末偿还3亿美元债务，对业务健康状况感到满意，未提供具体现金预测 [97][98][100]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额9700万美元，同比下降1.9%，但超出内部预期 [10][31] - 调整后EBITDA为2570万美元，利润率为26.5%，去年同期为35.9% [10][34] - 调整后毛利率为71.9%，较上年下降240个基点 [33] - SG&A为4800万美元，同比增加760万美元 [33] - 季度末现金及现金等价物为5.809亿美元，高于2024财年第一季度的5.075亿美元 [35] - 库存为7920万美元，较2024财年第一季度的9460万美元减少1550万美元，较2024年第四季度增加400万美元 [35] - 季度末后，公司用3亿美元现金偿还未偿债务，将总杠杆率从约7倍降至约4倍，预计每年节省利息2000万美元 [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业零售渠道表现亮眼，同比增长12%，达到3860万美元，得益于零售商对品牌焕新和更新陈列的积极响应 [32] - 专业渠道销售额下降10.9%，至3450万美元，主要受国际市场疲软影响，但北美市场有积极迹象 [32] - 直接面向消费者渠道销售额下降7.2%，至2390万美元，符合减少促销强度的策略 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场占总净销售额的51%，国际销售额占49%，欧盟是国际销售额的最大组成部分，美国以外没有国家的销售额占总销售额超过10% [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出“Bonds and Beyond”战略，基于三个支柱：超越损伤修复和键合构建类别，扩大目标市场；尊重并赋能专业人士；超越单纯的临床定位，建立情感联系 [7][8][9] - 2025年战略重点为：产生品牌需求，通过更新品牌视觉、产品故事和建立情感联系等方式实现；利用创新，推出头皮长寿护理产品和针对细发的洗护系统，计划每年推出2 - 3款战略产品；卓越执行，改进业务流程，实施全球一致的市场进入战略 [13][20][22] - 公司认为高端护发市场处于增长初期，有良好的发展势头，公司有能力利用这一趋势 [51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为美容行业具有韧性，高端护发市场处于增长早期，公司处于转型期，专注于长期目标，因此重申2025年的业绩指引 [49][51][52] - 公司预计关税影响相对较小，已采取措施应对潜在影响，如调整采购、提高运营灵活性和评估定价调整等 [36][39][40] 其他重要信息 - 公司在4月推出品牌平台“Designed to Defy”，推动近10亿次媒体曝光，提高了5个百分点的市场份额，增加了谷歌搜索量、正面品牌提及和社交参与度 [17] - 公司2025年创新之旅始于2月下旬推出的头皮长寿护理产品，计划今年晚些时候扩展该平台，推出专业头皮服务护理 [20] 问答环节所有提问和回答 问题1: DTC渠道新客户获取、现有消费者留存和参与情况，以及当前宏观趋势对全年剩余时间展望的影响 - 公司在DTC渠道采取有策略地使用促销活动的战略，认为新网站和数字媒体努力将发挥重要作用 对宏观环境保持乐观，重申业绩指引，认为美容行业有韧性，高端护发市场处于增长早期，公司专注于长期目标 [47][48][52] 问题2: 营销举措的关键绩效指标，以及营销努力在不同地区和渠道的差异 - 公司的“Design to Defy”平台处于早期阶段，已看到一些积极的关键绩效指标 国际业务处于调整阶段，营销引擎需要时间来完善，公司对进展感到满意 [57][59][60] 问题3: 专业零售渠道的补货情况、销售与库存表现，以及对零售库存的看法，新品牌焕新的消费者反馈 - 公司认为零售合作伙伴的库存处于健康状态，专业零售渠道的增长得益于零售商对公司未来愿景和创新管道的信心 品牌焕新受到消费者和专业社区的好评，有望更有效地推动营销 [65][66][68] 问题4: 减少DTC渠道促销强度的策略是否适用于其他渠道，以及不同地区的促销环境 - 公司计划在所有渠道更具策略性地使用促销活动，在关键时刻有针对性地使用 公司将根据市场情况调整促销力度，以实现全年业绩指引 [76][77][80] 问题5: 营销支出的节奏、长期规划，利润率的驱动因素，以及库存规划 - 公司的营销支出在第一季度后半段开始增加，预计第二季度会进一步增加 公司将专注于执行战略，利用强大的资产负债表进行投资，同时灵活管理库存 [82][86][87] 问题6: 高端护发品类的消费趋势，以及第二季度至今的消费率情况 - 公司认为高端护发市场是一个增长的类别，公司专注于长期发展，将根据市场情况灵活调整投资 [90][92] 问题7: 关税带来的额外总逆风的规模 - 公司预计关税影响相对较小，不会改变公司的战略或流程，但未提供具体的额外总逆风规模 [94][96] 问题8: 营销支出在未来几个季度的节奏，以及是否会在下半年进一步增加 - 营销支出在第一季度后半段开始，预计第二季度会增加，公司未提供具体季度指引，但第二季度的影响将比第一季度更全面 [100][101] 问题9: 现金使用的额外计划，以提高股东回报 - 公司在第一季度末用3亿美元偿还债务，认为这是对股东资金的有效利用，节省了利息支出 公司未提供具体的现金预测，但对业务健康状况感到满意 [102][103][104]