财务数据和关键指标变化 - 第一季度总净销售额增长4.5%，达3.7亿美元，按固定汇率计算，净销售额增长7.1%，可比门店销售额增长2.8% [14] - 美国净销售额增长9.4%，达2.11亿美元，可比门店销售额增长4.2%；加拿大净销售额下降4.1%，按固定汇率计算增长2.2%，达1.37亿美元，可比门店销售额增长0.6% [15] - 商品销售成本占净销售额的比例上升80个基点，至45.5%；薪资、工资和福利费用为8500万美元，占净销售额的比例上升190个基点，至20.5%；销售、一般和行政费用占净销售额的比例上升160个基点，至23.6%；折旧和摊销增长6%，至1900万美元；净利息费用下降8%，至1500万美元 [16][17] - GAAP净亏损为470万美元，摊薄后每股亏损0.03美元；调整后净收入为360万美元，摊薄后每股收益0.02美元；第一季度调整后EBITDA为4300万美元，调整后EBITDA利润率为11.6% [17][18] - 美国部门利润为3900万美元，较上年同期下降160万美元；加拿大部门利润为2530万美元，较上年同期下降940万美元 [20] - 公司资产负债表保持强劲，现金及现金等价物为7300万美元；本季度赎回4450万美元高级担保票据，净杠杆率为2.4倍；本季度回购约140万股普通股 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务保持强劲，实现近两位数销售增长和健康的同店销售增长，交易数量和平均客单价均有所增加 [5] - 加拿大业务持续改善，自2023年第四季度以来首次实现正的同店销售增长 [5] - 忠诚度计划增长强劲，第一季度末活跃会员总数近600万 [6] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国是公司的关键增长市场，有大量的空白市场机会 [7] - 加拿大宏观经济环境在第一季度保持稳定，但仍面临挑战 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年开始，新门店组合将更加以美国为中心，以抓住美国市场的增长机会 [7] - 继续专注于为加拿大客户提供有吸引力的商品选择和高性价比的商品，以应对当前经济环境 [5] - 计划在2025年开设25 - 30家新门店，新门店表现符合预期，是推动增长和回报的首要资本使用方式 [10] - 近期在南加州提前开设第六个集中处理中心（CPC），该中心将助力公司在当地市场的增长，未来一半以上的新门店将由某种形式的场外处理供应商品 [11] - 继续推进自动化书籍处理（ABP），已将ABP支持扩展到170家门店 [12] - 公司业务模式具有独特优势，大部分商品供应来自当地捐赠，几乎无直接关税风险，在零售服装行业具有竞争优势 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度整体趋势感到满意，尽管面临宏观经济压力和政策不确定性，但对执行计划的能力充满信心 [22] - 预计新门店今年将推动收入增长，但会对调整后EBITDA造成约1000万美元的拖累，随着新门店成熟，盈利能力将在2026年出现拐点 [23] - 对美国市场持续增长持乐观态度，对加拿大市场采取谨慎规划策略，预计2025年可比门店销售增长在0.5% - 2.5%之间，美国表现将优于加拿大 [23][25] - 2025年是53周财年，预计第53周将使总销售增长约1.5%，对净收入、调整后净收入和调整后EBITDA无显著影响 [24] 其他重要信息 - 公司电话会议涉及前瞻性陈述，存在重大风险和不确定性，可能导致实际结果与预期或历史表现有重大差异 [2] - 公司可能讨论某些非GAAP财务指标，相关指标与最直接可比的GAAP财务指标的调节可在今日的收益报告和SEC文件中找到 [3] 问答环节所有提问和回答 问题1: 美国业务增长的原因及流量、交易数量和客单价的详细情况，以及加拿大业务的发展趋势 - 美国业务方面，商品平均售价（AUR）、销售数量和交易数量表现良好，且这种趋势在第二季度初仍在持续；加拿大业务方面，团队执行出色，商品选择、价格价值和捐赠流量表现良好，第一季度经济指标有所改善，推动了同店销售转正，但目前不宜过早断言业务已完全恢复，公司将维持生产水平、关注价格价值并持续进行运营创新 [34][32][33] 问题2: 公司在门店运营方面的持续改进措施 - 一是推进自动化书籍处理（ABP）技术，目前已服务约一半的门店，并将继续扩展该模式；二是在集中处理中心和小型场外处理仓库进行一系列战术改进，降低单位成本，同时这些设施也为新门店增长提供支持 [38][40] 问题3: 若零售行业普遍提价，公司是否会选择性提价，以及价格差距扩大对同店销售增长的影响 - 公司业务不受关税压力影响，在零售市场中具有独特地位，与折扣零售商相比具有良好的价值主张；若价格差距扩大，公司将视其为增加客户、拓展忠诚度和提高市场份额的机会，而非急于提价 [45][46] 问题4: 宏观环境变化对商品采购和利润率的影响 - 公司目前在各国的现场捐赠呈现强劲增长，未出现捐赠量变化的情况，公司通过提供快速、友好和便捷的捐赠体验来推动现场捐赠增长；目前劳动力供应充足，员工离职率下降，空缺率处于低位，公司通过内部团队定期评估各市场的竞争工资率来应对工资增长问题 [50][52] 问题5: 美国业务增长的具体因素，包括新客户获取、现有客户消费以及不同收入群体的消费变化 - 公司忠诚度计划表现良好，年轻群体和高收入家庭群体的忠诚度群体均在增长；商品平均售价、销售数量和交易数量持续改善，推动了同店销售增长，且这种趋势在第二季度有望延续 [58][59] 问题6: 第一季度毛利率收缩的驱动因素以及第二季度和下半年毛利率的变化趋势 - 第一季度毛利率下降80个基点主要是由于新门店的杠杆效应，2024年下半年开业的新门店仍处于运营第一年，对利润率造成压力；但现场捐赠的健康增长和场外处理成本的持续改善对毛利率起到了一定的支撑作用；预计第二季度毛利率仍会受到新门店开业的影响，但情况会比第一季度略有改善，下半年将继续改善 [62][63][64] 问题7: 公司指引中同店销售增长加速的驱动因素是否有变化 - 尽管公司对目前的业绩感到满意，但全年仍有很长时间，宏观压力依然存在，特别是在加拿大，两国还存在一些政策不确定性；公司认为目前维持指引是合适的；指引中同店销售增长区间的高端假设包括美国经济持续加速、美国经济走强以及加拿大业务进一步复苏 [68][69] 问题8: 现场捐赠增长是否加速及其驱动因素，以及销售收益率下降的原因 - 现场捐赠在各国呈现稳定、健康的增长，并非加速增长，公司通过为捐赠者提供快速、友好和便捷的捐赠体验来维持现场捐赠的增长；销售收益率下降是现场捐赠增长的必然结果，公司能够以较低成本处理更多商品，尽管销售收益率略有下降，但仍能在边际上实现盈利，并推动业务健康发展 [72][73][75] 问题9: 新开业门店的业绩波动情况以及公司长期EBITDA利润率的潜力 - 新门店的业绩波动不大，公司的模型在预测交易、销售和现场捐赠方面越来越精确，个别门店的业绩波动在预期范围内；公司仍将高个位数的EBITDA利润率作为长期财务目标，短期内由于新门店加速增长会对利润率造成压力，但随着新门店成熟，长期有望恢复到高个位数的EBITDA利润率 [79][80][81] 问题10: 2026 - 2027年房地产市场的可用性、租金动态以及Two Peaches整合的进展情况 - 公司正在北美各大市场寻找机会，目前已有一些因同行零售商破产清算而产生的潜在门店项目进入管道，预计未来还会有更多；2026年的门店管道情况良好，与房东的沟通积极；Two Peaches是公司去年收购的一家位于佐治亚州亚特兰大的七家门店连锁店，目前进展符合预期，公司已在其中三家门店提升了商品选择、价值、氛围和整体体验，结果符合预期，该地区具有较大的空白市场机会，公司正在该地区寻找更多门店位置 [87][88][93] 问题11: 面对零售价格上涨，公司从广告角度如何抓住机会 - 公司在营销方面一直保持稳定和高效，影响力网络不断壮大；若价格差距扩大，公司将利用影响力网络向现有和潜在客户传达公司的价值主张，以吸引更多流量到店 [95] 问题12: 集中处理中心（CPC）目前服务的门店数量以及其服务门店数量的上限 - 目前CPC服务的门店数量为45家，平均每个现有CPC服务约9家门店；由于CPC的效率不断提高，难以确定其服务门店数量的上限，这些设施对新门店增长起到了重要的推动作用，未来将继续助力公司发展 [99][100]